پیشگامان فناوری اطلاعات هامون | Haumoun IT Pioneers

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.haumoun.com

فرصت‌های شغلی ۱۷

استخدام کارشناس HelpDesk (آقا-تبریز)

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

آذربایجان شرقی ، تبریز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در هامون به دنبال یک کارشناس هلپ‌دسک (Help Desk Specialist) برای دفتر شهر تبریز هستیم که با ارائه پشتیبانی سریع، دقیق و حرفه‌ای، نقش مؤثری در حفظ کیفیت خدمات فناوری اطلاعات و رفع مشکلات کاربران ایفا کند. در این جایگاه، شما مسئول پشتیبانی کاربران، عیب‌یابی تجهیزات و همکاری در نگهداری زیرساخت‌های فناوری اطلاعات خواهید بود و به‌عنوان اولین نقطه تماس کاربران، نقش مهمی در ارتقای تجربه آن‌ها خواهید داشت.

نقش شما چیست؟

عیب‌یابی و رفع مشکلات رایانه کاربران
ارائه پشتیبانی به کاربران در حوزه فناوری اطلاعات (Windows، Office، اتوماسیون اداری، نرم‌افزارهای مالی و سایر نرم‌افزارهای سازمانی)
اسمبل تجهیزات رایانه‌ای و نصب و راه‌اندازی تجهیزات جانبی شامل پرینتر تحت شبکه، اسکنر، مانیتور، ماوس، پاور و سایر تجهیزات
همکاری در نصب، راه‌اندازی و به‌روزرسانی نرم‌افزارها
بهینه‌سازی عملکرد رایانه‌ها و تجهیزات کاربران
تعویض قطعات و نگهداری تجهیزات مطابق دستورالعمل‌های سازمان
عیب‌یابی مشکلات شبکه کاربران و ارجاع موارد تخصصی در صورت نیاز به متخصص مربوطه
مستندسازی اقدامات انجام‌شده و ثبت اطلاعات مربوط به درخواست‌ها
ارائه گزارش‌های منظم عملکرد به مدیر مربوطه

آنچه برای موفقیت در این نقش نیاز دارید:

· حداقل ۱ سال سابقه کار مرتبط

· آشنایی با سیستم‌عامل Windows و مجموعه Microsoft Office

· آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و تجهیزات رایانه‌ای

· توانایی عیب‌یابی سخت‌افزار و نرم‌افزار

· روحیه کار تیمی، مسئولیت‌پذیری، دقت و قابلیت اعتماد

· توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه در محیطی پویا و پرچالش

چرا هامون؟ ارزش پیشنهادی ما برای شما:

· حقوق و مزایا بر اساس شایستگی

· توسعه فردی در راستای اهداف سازمان

· فرهنگ سازمانی سالم و محترمانه: در هامون احترام، حمایت و گفت‌وگوی حرفه‌ای بین اعضا یک اصل جدی است.

· میزان اثرگذاری بالا

· بیمه تکمیلی

· هدایا و جشن‌های مناسبتی

· صبحانه

· بن‌های ویژه رفاهی

ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۶:۰۰ و پنجشنبه‌ها از ساعت ۸:۰۰ الی ۱۲:۰۰

محل کار: تبریز

ما مشتاقانه منتظر آشنایی با افرادی هستیم که می‌خواهند فراتر از یک موقعیت شغلی، آینده‌ای حرفه‌ای بسازند.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات هامون، جمعی با بیش از ۱۰۰ نفر از متخصصان و افراد حرفه‌ای حوزه فناوری اطلاعات است که با دانش، تجربه و تعهد خود، در مسیر توسعه زیرساخت‌های فناوری، امنیت اطلاعات و تحول دیجیتال سازمان‌ها نقش‌آفرینی می‌کند.

تلاش همه ما هامونی‌ها این است که با ارائه راهکارهای قابل اتکا و خلق ارزش برای سازمان‌ها، مسیر استفاده هوشمندانه‌تر از فناوری را هموار کنیم. در هامون، هر روز فرصتی تازه برای یادگیری، رشد و تجربه‌های جدید است و چالش‌ها را بخشی از مسیر پیشرفت خود می‌دانیم.

ما هامونی‌ها باور داریم بزرگ‌ترین سرمایه ما، افراد توانمندی هستند که با تخصص، تعهد و اشتیاق خود، هر روز به رشد این مجموعه کمک می‌کنند. هامون با رشد و موفقیت اعضای تیمش معنا پیدا می‌کند و مسیر ما، ساختن آینده‌ای است که در آن هر فرد بتواند اثرگذار باشد، رشد کند و در موفقیت‌های هامون سهیم باشد.