امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید،
برو به رزومه‌ساز
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/812c43a2-c4ed-11ea-893a-26a4da5b8340_3cce6975-0d6d-4806-808c-21b2dac31f22/main.jpg)
اسنپ تریپ | Snapp Trip
استخدام Help Desk Intern
-
دسته‌بندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
Position Overview:
As a Helpdesk Support Intern, you will be responsible for providing technical assistance and support to end-users who experience IT-related issues or have questions. You will be the first point of contact for troubleshooting, resolving technical problems, and ensuring customer satisfaction. Your role will involve diagnosing and resolving software, hardware, and network issues, as well as assisting with software installations and upgrades.
You will Learn:
1-Serve as the primary point of contact for end-users seeking technical assistance via phone, email, or in-person.
2-Respond to support tickets and inquiries in a timely and professional manner, ensuring a high level of customer service.
3-Diagnose and resolve technical issues related to hardware, software, network, and other IT systems.
4-Install, configure, and maintain computer systems, software, printers, and other peripherals.
Qualifications and Skills :
1-better to know about computer hardware, software, operating systems, and network fundamentals.
2-Familiarity with helpdesk ticketing systems and remote support tools.
3-Excellent problem-solving and analytical skills with an ability to prioritize and manage multiple tasks.
Internship benefits:
Intimate and friendly work environment
The possibility of personal and professional development
Teamwork experience
The duration of the internship is 3 months and there is a possibility of employment after the internship period.
Location: Jordan
Working days and hours: from 09:00 to 18:00 on Saturdays to Wednesdays
As a Helpdesk Support Intern, you will be responsible for providing technical assistance and support to end-users who experience IT-related issues or have questions. You will be the first point of contact for troubleshooting, resolving technical problems, and ensuring customer satisfaction. Your role will involve diagnosing and resolving software, hardware, and network issues, as well as assisting with software installations and upgrades.
You will Learn:
1-Serve as the primary point of contact for end-users seeking technical assistance via phone, email, or in-person.
2-Respond to support tickets and inquiries in a timely and professional manner, ensuring a high level of customer service.
3-Diagnose and resolve technical issues related to hardware, software, network, and other IT systems.
4-Install, configure, and maintain computer systems, software, printers, and other peripherals.
Qualifications and Skills :
1-better to know about computer hardware, software, operating systems, and network fundamentals.
2-Familiarity with helpdesk ticketing systems and remote support tools.
3-Excellent problem-solving and analytical skills with an ability to prioritize and manage multiple tasks.
Internship benefits:
Intimate and friendly work environment
The possibility of personal and professional development
Teamwork experience
The duration of the internship is 3 months and there is a possibility of employment after the internship period.
Location: Jordan
Working days and hours: from 09:00 to 18:00 on Saturdays to Wednesdays
معرفی شرکت
تا چند وقت پیش کسانی که به فکر سفر می‌افتادند، منبع جامع و کاملی از هتل‌ها در دسترس نداشتند تا بتوانند بسته به بودجه و سلیقه‌شان اقامتگاهی مناسب پیدا کنند. اسنپ تریپ 95 درصد از اقامتگاه‌های ایران را در سایت گردآوری کرده است تا مسافران هتل‌ها را مقایسه کنند و اقامتگاه مدنظرشان را با بهترین قیمت به‌صورت آنلاین رزرو کنند.
اما کار همین‌جا تمام نشد، تیم ما هر روز بزرگ‌تر می‌شد و هر روز رویا و هدف‌های جدیدی پیش رویمان قرار می‌گرفت که بزرگ‌ترینشان این بود که بتوانیم تمامی مراحل سفر را تحت‌پوشش قرار دهیم. خرید آنلاین بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس را هم به خدماتمان اضافه کردیم و انقدر بزرگ شدیم که توانستیم از نام‌خانوادگی‌مان، اسنپ، استفاده کنیم و اسممان را از پین‌تاپین به اسنپ‌تریپ تغییر دهیم. خدمات ویژه‌ای را هم برای شرکت‌ها و سازمان‌ها فراهم کردیم و در سایتمان بخشی را به سفرهای کاری اختصاص دادیم.
حالا اسنپ‌تریپ از آن گروه کوچک چندنفره به گروهی 220 نفره تبدیل شده و یکی از بزرگ‌ترین سامانه‌‌های آنلاین خدمات سفر (بلیط، هتل و ...) است.
اما هدف‌های ما برای ارائه خدمات بهتر و بزرگ‌ترشدن هنوز ادامه دارد. قدم بعدی‌مان این است که به‌روزترین مرجع گردشگری ایران باشیم و کیفیت خدمات آنلاینمان آن‌قدر بالا باشد که تمامی گردشگران خدمات آنلاین را به خدمات آفلاین ترجیح بدهند. ما منتظر روزی هستیم که اسنپ‌تریپ برای گردشگران یادآور تجربه خوش سفر باشد.
کار شرکت ما با فروش تمام نمی‌شود؛ تیم پشتیبانی اسنپ تریپ، 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است.
اما کار همین‌جا تمام نشد، تیم ما هر روز بزرگ‌تر می‌شد و هر روز رویا و هدف‌های جدیدی پیش رویمان قرار می‌گرفت که بزرگ‌ترینشان این بود که بتوانیم تمامی مراحل سفر را تحت‌پوشش قرار دهیم. خرید آنلاین بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس را هم به خدماتمان اضافه کردیم و انقدر بزرگ شدیم که توانستیم از نام‌خانوادگی‌مان، اسنپ، استفاده کنیم و اسممان را از پین‌تاپین به اسنپ‌تریپ تغییر دهیم. خدمات ویژه‌ای را هم برای شرکت‌ها و سازمان‌ها فراهم کردیم و در سایتمان بخشی را به سفرهای کاری اختصاص دادیم.
حالا اسنپ‌تریپ از آن گروه کوچک چندنفره به گروهی 220 نفره تبدیل شده و یکی از بزرگ‌ترین سامانه‌‌های آنلاین خدمات سفر (بلیط، هتل و ...) است.
اما هدف‌های ما برای ارائه خدمات بهتر و بزرگ‌ترشدن هنوز ادامه دارد. قدم بعدی‌مان این است که به‌روزترین مرجع گردشگری ایران باشیم و کیفیت خدمات آنلاینمان آن‌قدر بالا باشد که تمامی گردشگران خدمات آنلاین را به خدمات آفلاین ترجیح بدهند. ما منتظر روزی هستیم که اسنپ‌تریپ برای گردشگران یادآور تجربه خوش سفر باشد.
کار شرکت ما با فروش تمام نمی‌شود؛ تیم پشتیبانی اسنپ تریپ، 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است.
-
مهارت‌های مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/4cee5cba-cfc9-11ea-8c20-26a4da5b8340_576b884f-c128-467c-a893-b0960a7964fa/main.png)
برنامه‌نویس NetCore) Back-End.) (۱۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9a9c4d58-f969-4a69-9b10-59bec97e9621/main.png)
کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) (۲۹ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9b88ec31-c1b5-4a91-bd1b-d0c363fe365e/main.png)
کارآموز ASP.NET (۲ روز پیش)
-
کارآموز PHP (۲ روز پیش)
-
کارآموز Laravel (۲ روز پیش)
-
کارآموز فلاتر (Flutter) (۲ روز پیش)
چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید