پیندو | Pindo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pindo.ir

فرصت‌های شغلی ۱۳

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت پیندو به دنبال یک همکار جدید برای موقعیت شغلی کارشناس ارتباط با مشتریان با توانمندی های زیر هستیم تا بتونه در جهت رشد و پیشرفت همراهیمون کنه

مسئولیت ها و وظایف:

پاسخگویی به تماس ها و پیام های مشتریان و ارائه اطلاعات کامل
رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و ارائه راه حل جهت رفع مشکل
جمع آوری و ثبت بازخورد مشتریان و انتقال اطلاعات به تیم های مربوطه
ارائه گزارشات به مدیران جهت بهبود عملکرد
آشنایی با نرم افزار های Microsoft Office -Google Sheet

مهارت های مورد نیاز :

توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
توانایی حل مسئله و استفاده از مهارت های تحلیلی برای پیدا کردن راه حل مناسب
صبور و با حوصله در جهت مواجه با مشکلات و سوالات مشتریان
توانایی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
تیم ورک قوی و تعامل با افراد سازمان

ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 18
محدوده ولنجک ( حضوری )

معرفی شرکت

پیندو یک پلتفرم کاربر محور و یک بازار آنلاین برای خرید و فروش کالای نو یا ارائه خدمات است که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. و به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه دیجی‌کالا با قدرت شگفت‌انگیزی که از آن گرفته است مسیر رشد و توسعه خود را با سرعت بالا پیش می‌برد.
پیندو ارزش‌های‌ سازمانی خود را تعهد و مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی، مشتری‌محوری، صداقت و شفافیت ارتباطی و جسارت و چابکی تعریف کرده است. و همکاران خود را به صورت مستمر به یادگیری و توسعه فردی و استقبال از چالش‌های متعدد در همین راستا دعوت می‌کند.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست