امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

پیندو | Pindo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pindo.ir

استخدام Help Desk Specialist

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are looking for a competent Help Desk Specialist to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them.


  • Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
  • Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
  • Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
  • Walk the customer through the problem-solving process
  • Direct unresolved issues to the next level of support personnel
  • Provide accurate information on IT products or services
  • Record events and problems and their resolution in logs
  • Follow-up and update customer status and information
  • Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
  • Identify and suggest possible improvements on procedures
Requirements and skills


  • Proven experience as a Help Desk Specialist or other customer support role
  • Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control
  • Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
  • Ability to diagnose and resolve basic technical issues
  • Proficiency in English
  • Excellent communication skills

معرفی شرکت

پیندو یک پلتفرم کاربر محور و یک بازار آنلاین برای خرید و فروش کالای نو یا ارائه خدمات است که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. و به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه دیجی‌کالا با قدرت شگفت‌انگیزی که از آن گرفته است مسیر رشد و توسعه خود را با سرعت بالا پیش می‌برد.
پیندو ارزش‌های‌ سازمانی خود را تعهد و مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی، مشتری‌محوری، صداقت و شفافیت ارتباطی و جسارت و چابکی تعریف کرده است. و همکاران خود را به صورت مستمر به یادگیری و توسعه فردی و استقبال از چالش‌های متعدد در همین راستا دعوت می‌کند.

  • زبان‌های مورد نیاز

    انگلیسی

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Help Desk IT عیب یابی

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1271505 بستن
image/svg+xml