پیندو | Pindo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.pindo.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

We are looking for a competent Help desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues and offer advice to solve them.

Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
Walk the customer through the problem-solving process
Direct unresolved issues to the next level of support personnel
Provide accurate information on IT products or services
Record events and problems and their resolution in logs
Follow-up and update customer status and information
Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
Identify and suggest possible improvements on procedures

Requirements and skills

Proven experience as a help desk technician or other customer support role
Tech savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control
Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
Ability to diagnose and resolve basic technical issues
Proficiency in English
Excellent communication skills

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پیندو یک پلتفرم کاربر محور و یک بازار آنلاین برای خرید و فروش کالای نو یا ارائه خدمات است که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند. پیندو به‌عنوان یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی گروه دیجی‌کالا با قدرت شگفت‌انگیزی که از آن گرفته است مسیر رشد و توسعه خود را با سرعت بالا پیش می‌برد.
پیندو ارزش‌های‌ سازمانی خود را تعهد و مسئولیت‌پذیری، نتیجه‌گرایی، مشتری‌محوری، صداقت و شفافیت ارتباطی، جسارت و چابکی تعریف کرده است. ما در پیندو همکاران خود را به صورت مستمر به یادگیری، توسعه فردی و استقبال از چالش‌های متعدد در همین راستا دعوت می‌کنیم.