*پشتیبانی از تیم فروش: هماهنگی میان تیم فروش و مشتریان، مدیریت قرار ملاقاتها و تنظیم جلسات فروش. - مدیریت سفارشات: ثبت سفارشهای جدید در سیستم، پیگیری وضعیت تولید یا موجودی انبار و اطمینان از ارسال بهموقع کالا. - ارتباط با مشتریان: پاسخگویی به تماسهای تلفنی، پیامها (واتساپ/بله) و ایمیلها جهت پاسخ به سوالات اولیه مشتریان. - آمادهسازی اسناد: تنظیم پیشفاکتورها، فاکتورهای فروش، قراردادها و گزارشهای دورهای فروش. - مدیریت پایگاه داده (CRM): بهروزرسانی اطلاعات مشتریان، ثبت سوابق خرید و پیگیری مشتریان بالقوه (Leads). - پیگیری امور مالی: هماهنگی با بخش حسابداری برای پیگیری تسویهای فاکتورها و وضعیت پرداخت مشتریان.
۲. شرایط و مهارتهای لازم (Requirements) مهارتهای نرم (Soft Skills): - مهارتهای ارتباطی عالی: توانایی صحبت کردن با اعتمادبهنفس، لحن مناسب و فن بیان قوی (بسیار حیاتی). - مدیریت زمان و سازماندهی: توانایی انجام همزمان چند کار (Multitasking) بدون از دست دادن دقت. - صبر و مدیریت بحران: توانایی برخورد آرام و حرفهای با مشتریان ناراضی یا سختگیر. - دقت بالا: در ثبت اعداد، قیمتها و جزئیات سفارشها.
مهارتهای سخت (Hard Skills): - تسلط به نرمافزار Office: بهویژه Excel (برای گزارشگیری و لیست قیمتها) و Word. - آشنایی با نرمافزارهای مدیریت مشتری (CRM): یا توانایی یادگیری سریع آنها. - مهارت تایپ سریع و صحیح: جهت ثبت سریع سفارشها و ارسال پیامها. - دانش بازاریابی و فروش:* درک مفاهیم پایه مانند تخفیف، حاشیه سود و چرخه فروش.
۳. ویژگیهای فردی (Personal Attributes)- ظاهر آراسته و رفتاری حرفهای (به دلیل ماهیت رابطهای شغل).- روحیه همکاری و کار تیمی.- اشتیاق به یادگیری محصولات و خدمات شرکت (برای پاسخگویی دقیق به مشتری).- انضباط کاری و وقتشناسی.
گروه صنعتی پیچکا با بیش از 25 سال سابقه درزمینه واردات و توزیع انواع بلبرینگ, رولبرینگ, نیدل بیرینگ , یاتاقان ,کاسه نمد , تسمه, گریس (گریس های تخصصی) , زنجیرهای صنعتی و ابزارهای مربوطه فعالیت می نماید.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهدستیاری مدیریتفروش و بازاریابیدستیاریفروش