پیتام | Peytam

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.peytam.com

استخدام کارشناس عملیات مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت پیتام به عنوان کامل ترین (BPO (Business Process Outsourcing ایران و به منظور تقویت تیم عملیات خود، نیازمند جذب کارشناس عملیات است. دانش آموختگان رشته های مهندسی صنایع و مدیریت که به اصول طراحی و بهبود ساختارهای گزارشات مسلط هستند، مخاطب اصلی تصدی این شغل هستند. اگر دارای روحیه چالشگری و ساختن، و آماده ورود به فضایی پویا هستید، پیتام آماده پیوستن شماست.

- طراحی و ایجاد فرآیندهای تیم های مختلف و همچنین محصولات ورودی
- ارتباط گیری موثر با تیم های مختلف جهت هماهنگی و دریافت پروژه
- ساخت داشبردهای گزارشاتی متناسب با نیازمندی ها
- ساخت و ارسال گزارشات واحدهای مختلف مرکز تماس
- شناسایی و بهبود فرآیند های محصول
- بهبود فرآیندهای موجود در محصولات حال حاضر و تصمیم سازی برای اقدام بهبود دهنده
- مدیریت پروژه و آشنایی با Agile Project Control
- توانایی کار با سیستم CRM و مدیریت دسترسی ها

معرفی شرکت

پیتام با استفاده از منابع انسانی متخصص و کارآمد و با به کارگیری روش های به روز و بهینه، به ارائه خدمات برون سپاری مرکز تماس و پشتیبانی محصولات و خدمات، به شرکت ها می پردازد و با خلق تجربه ماندگار برای مشتریانِ سازمان ها، آنها را در رسیدن به اهداف خود یاری می کند.