اگر روابط عمومی خوبی دارید، از صحبتکردن با آدمها انرژی میگیرید، آموزشپذیر هستید و دوست دارید در یک تیم جوان و روبهرشد فعالیت کنید، از آشنایی و همکاری با شما خوشحال میشویم.
مسئولیتها
پاسخگویی به تماسها و پیامهای مخاطبان
تماس تلفنی با مخاطبان معرفیشده از طرف مجموعه
ارائه مشاوره درباره دورهها و خدمات آموزشی
شناخت نیاز مخاطب و ارائه پیشنهاد مناسب
پیگیری مخاطبان تا تکمیل فرآیند ثبتنام یا خرید
پاسخگویی محترمانه و حرفهای به پرسشهای مشتریان
پیگیری درخواستها و انتقال موارد لازم به تیم مربوطه
ثبت دقیق اطلاعات تماسها، پیگیریها و نتایج
بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در فایلها و سیستمهای مجموعه
همکاری با تیم فروش و پشتیبانی برای افزایش رضایت مشتریان
ارائه گزارش روزانه از تماسها، پیگیریها و نتایج فروش
شرایط موردنیاز
بازه سنی مدنظر: ۱۸ تا ۲۴ سال
علاقهمند به فروش تلفنی، پشتیبانی و ارتباط با مشتری
دارای فن بیان مناسب و روابط عمومی بالا
توانایی گوشدادن، شناخت نیاز مشتری و توضیح شفاف خدمات
منظم، مسئولیتپذیر و پیگیر
پرانرژی، هدفمند و آموزشپذیر
دارای روحیه کار تیمی
آشنایی اولیه با کامپیوتر، اینترنت و شبکههای اجتماعی
توانایی ثبت دقیق اطلاعات و ارائه گزارش روزانه
آمادگی برای پیگیری مستمر مخاطبان و رسیدن به نتیجه
سابقه کاری
داشتن سابقه فروش تلفنی، پشتیبانی مشتریان یا فعالیت در مجموعههای آموزشی یک مزیت محسوب میشود؛ اما الزامی نیست. آموزشهای لازم برای شروع همکاری از طرف مجموعه ارائه خواهد شد.