پت آباد | Petabad

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر petabad.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ما در پت آباد به دنبال یک همکار مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد، صبور و علاقه‌مند به ارتباط با مشتریان هستیم تا با کاربران در ارتباط باشد و نقش مؤثری در بهبود تجربه مشتریان داشته باشد.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق تماس تلفنی، تیکت و چت آنلاین
راهنمایی خرید و محصولات به مشتریان
پیگیری مسائل و درخواست‌های مشتریان و هماهنگی با تیم‌های داخلی
جمع‌آوری بازخوردها، پیشنهادات و نیازهای مشتریان
کنترل عملیات مرتبط با سفارش مشتری
انجام نظرسنجی و رضایت مشتریان

شرایط احراز:

تجربه فعالیت CRM
تجربه پاسخگویی به تماس های مشتریان و پیگیری سفارشات
آشنا به اکسل
آشنا به فروشگاه اینترنتی و مدیریت سایت

ویژگی‌های فردی:

فن بیان مناسب
روابط عمومی قوی
قدرت یادگیری مناسب
صبور و منعطف
منظم و دقیق
دارای روحیه تعاملی
دارای روحیه کار تیمی
مدیریت بحران
مهارت کنترل خشم و استرس

محدوده کار:

خیابان بنی هاشم
دسترسی آسان به مترو خواجه عبدالله انصاری و مترو زین الدین

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پت‌آباد به‌عنوان یکی از پیشروترین فروشگاه‌های اینترنتی در حوزه ملزومات و غذای حیوانات خانگی، با تمرکز بر کیفیت، نوآوری و رضایت مشتری، محیطی پویا و حرفه‌ای را برای فعالیت‌های سازمانی خود فراهم کرده است. ما باور داریم که موفقیت سازمانی در گرو جذب، پرورش و حفظ استعدادهای برتر است.
در پت‌آباد، اعضای تیم نه‌تنها در رشد کسب‌وکار نقش کلیدی دارند، بلکه بخشی ارزشمند از مسیر توسعه برند محسوب می‌شوند. اگر به دنبال فضایی فعال، هدفمند و در تعامل با بازار حیوانات خانگی هستید، پت‌آباد می‌تواند مقصد حرفه‌ای بعدی شما باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست