پرشین قطعه | Persian Ghateh

خرده‌فروشی، عمده‌فروشی و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(خانم-اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

ماموریت شما به عنوان کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان در پرشین قطعه خاورمیانه ، برقراری ارتباط با مشتریان و تحلیل داده ها جهت شناخت بهتر بازار و مشتریان است. ما در بخش ارتباط با مشتریان از شما در راستای شروع مسیر شغلی خود در این زمینه دعوت مینماییم.

شرح وظایف

- رسیدگی و پاسخ به درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان در تمامی فضاهای ارتباط با مشتری ( تلفنی، اینترنتی، پیامک و...).

- مستندسازی از تعاملات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ گویی بهتر به مصرف کننده.

- انجام فعالیت های لازم در راستای جمع آوری، تدوین و غنی سازی بانک اطلاعاتی مصرف کنندگان برای بهره برداری توسط بازاریابی و فروش.

- برقراری ارتباط با مصرف کنندگان از طریق تماس تلفنی.

- انجام فعالیت های لازم در راستای اجرای ارزیابی دوره ای از رضایت مصرف کنندگان جهت افزایش کیفیت محصولات و خدمات و شکل‌دهی، تحکیم و توسعه‌ ارتباط و افزایش رضایت آنها.

- تهیه گزارش های دوره ای به فراخور نیاز

شرایط احراز

کارشناسی مدیریت ، مهندسی صنایع

مهارت در نرم افزارهای آفیس (Excel, Word, PowerPoint, Outlook )

روابط عمومی بالا

علاقه مند به یادگیری و توسعه مستمر توانایی های فردی

مهارت کار تیمی و برقراری ارتباط موثر

دارای انگیزه و روحیه پیشرفت کاری

معرفی شرکت

پرشین قطعه دارای 30 سال سابقه فعالیت در زمینه تامین قطعات یدکی خودروهای سبک و سنگین است.این گروه صنعتی در راستای توسعه فعالیت خود در سال 1389 موفق به اخذ نمایندگی محصولات والنسی در سطح خاورمیانه شد. محصولات والنسی شامل بوش ،پیستون ،رینگ ، سوپاپ ،یاتاقان و قطعات دیگر برای خودروهای سبک و سنگین می شوند که شرکت با انجام فعالیت های حرفه ای بازاریابی و فروش ،این قطعات را به بازار عرضه می نماید.