پی پینگ | Payping

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.PayPing.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پی پینگ داره دنبال شما می گرده!

قرار هست تیم پشتیبانی پی پینگ رو بزرگتر و حرفه ای تر کنیم. ما دنبال هم تیمی ای میگردیم که تجربه خوبی در این زمینه داشته باشه.

خوشحال میشیم اگر عشق، دانش و علاقه مند به حل مشکل هستید و تمایل دارید ادامه مسیر شغلیتون رو تو صنعت جذاب و روبه رشد فینتک فعالیت کنید؛ رزومتون رو برای ما ارسال کنید تا بتونیم بیشتر باهم آشنابشیم.

ما تو تیم پشتیبانی قراره چه کارهایی انجام بدیم:

پاسخگویی به تماس های دریافتی واحد پشتیبانی و راهنمایی کاربران از طریق چت آنلاین، سایت، تلفن، ایمیل و ....
بررسی صحت اطلاعات ثبت شده مشترکین در نرم افزار پشتیبانی و مدیریت ارتباط با مشتریان
انجام کارهای روتین واحد پشتیبانی مثل حل و پیگیری مشکل کاربران، احراز هویت کاربران و...
نگهداری رابطه قوی با مشتریان فعلی و هماهنگی با واحدهای داخلی تیم فروش، محصول و توسعه کسب و کار جهت تامین نیازهای آن ها
رضایت سنجی مشتریان
همکاری با سایر اعضای تیم به منظور دستیابی به نتایج بهتر
جمع آوری نظرات و بازخوردهای مشتریان و به اشتراک گذاشتن آنها با اعضای داخلی تیم

اگر توانمندی های زیر رو دارید، زودتر میتونیم باهم همکار بشیم:

دارای روحیه مشتری مداری و روابط عمومی بالا
علاقه مند به حل مسئله و پیگیری مشکلات کاربران
حداقل سه سال سابقه در حوزه پشتیبانی و امورمشتریان
داشتن قوه تجزیه و تحلیل بالا در جهت آنالیز مشکلات کاربران
توانایی شناسایی نیازهای کاربران، ارائه راه حل و رسیدگی به شکایت و مشکلات با توجه به تنوع مشتریان پی پینگ
روحیه قوی جهت گذر از بحران ها
فن بیان مناسب
قدرت یادگیری و دقت بالا
صبر در پاسخگویی
مسئولیت پذیری، نظم و انضباط کاري و وقت شناسي
توانایی مستندسازی و گزارش دهی
تسلط بر نرم افزارهای عمومی کامپیوتر(ICDL)
قدرت تحلیل و حل مسئله
روحیه کار تیمی و پیگیری
تجربه کار با CRM ، مزیت محسوب می شود

مزایای همکاری با ما:

اولویت ما فرهنگ تیمی و سازمانی‌مونه
کار در کنار باتجربه‌ها و فرصت رشد و یادگیری در فینتک
کار با محصولی که 200 هزار نفر یوزر داره و مطمئنا پرچالشه و جذابیتای خودش رو داره
کار با محصولاتی برای بازارهای بین المللی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پی‌پینگ یه استارتاپه که سال 94 توی شتابدهنده آواتک شکل گرفته. هدف ما اینه که نیازهای کسب وکارها در حوزه پرداخت آنلاین رو بصورت کامل برطرف کنیم. خیلی تلاش می‌کنیم یکی از مجموعه‌های پیشرو در صنعت فین تک کشور باشیم و همکارهایی رو به جمعمون اضافه کنیم که دوست دارن توی یکی از صنایع به‌روز و جدید دنیا فعالیت کنن.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست