اگه سابقه حضور توی تیمهای پشتیبانی رو داشتی، فرد پیگیر و وظیفهشناسی هستی و دنیای بازی و بازیکنها برات جذاب و هیجانانگیزه، بیا که تو پنکو منتظرتیم! شرح مسئولیتها:
راهنمایی و پاسخ به درخواست و سوالات کاربران از طریق مکالمه از تیکت.
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
مستندسازی از تعاملات با کاربران
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها.
شرکت دانش بنیانِ پیام نگار تندیس لیان با نام تجاری "پنکو"، استارتاپی پویا و خلاقه که محصولی منحصربهفرد رو به مخاطبینش ارائه میده. اپلیکیشن پنکو جایی برای تجربههای جورواجورِ دسته جمعیه؛ همه با دوستاشون اینجا دورهم جمع میشن و مافیا، اسم فامیل، دزد و پلیس، فوتبالیستا و ... بازی میکنن، فیلم میبینن و موسیقی گوش میدن.جمعهای شاد و سرزنده، بازی و سرگرمیهای هیجان انگیز و متنوع و محیط گرم و خودمونی در پنکو به مخاطبینش کمک میکنه تا اوقات خوشی رو بگذرونن، تجربههای جدیدی به دست بیارن و خاطرات خوبی رو با دوستاشون داشته باشن؛ در حال حاضر نیز پنکو به دنبال تعریف و تجربه سرویسهای نوین بر پایه گیمیفیکیشن است که در بازار ایران به شکل متفاوتتری به نماش گذاشته خواهد شد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی