اجرا و بررسی کلیه عملیات سامانه جامع پذیرندگان، پشتیبانی و رفع مشکلات و خطاهای سامانه های عملیاتی به عنوان لایه اول
انجام اقدامات کارشناسی مرتبط با فرآیند های رفع مغایرت انواع تراکنش ها
رسیدگی به تیکیت های درج شده در سامانه
پاسخ به مکاتبات و پیگیری ها، تعامل با همکاران ذینفع
تخصیص دسترسی ها و کاربریها در سامانه، ارسال پیامک گروهی، رسیدگی به تغییر حسابها، ارائه گزارش فعالیت ها
مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز:
آشنایی با صنعت پرداخت
آشنایی با سوئیچ و سامانه ها
آشنایی کامل با نرم افزارهای office
آشنایی با sql & oracle
تسلط به الزامات شاپرک و دستورالعمل های حوزه پشتیبانی
توانایی حل تعارض و حل مساله
دقت و نظم
مسئولیت پذیری و پیگیری
معرفی شرکت
شرکت پرداخت الکترونیک پاسارگاد (سهامی عام) به عنوان یکی از شــــرکتهای گروه مالی پاسارگاد و با مسؤولیت راهبری خدمات پرداخت الکترونیک از تاریخ ۱۳۸۴/۱۱/۳۰ آغاز به کار کرده و هم اکنون در گروه هلدینگ فناپ فعالیت می نماید.این شرکت با حفظ استانداردهای بین المللی خدمات پرداخت الکترونیک، اقدام به بسترسازی جهت ارایه خدمات پرداخت الکترونیک با استفاده از ابزارهای نوین این صنعت نموده است.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیicdlامورپذیرندگانپشتیبانی