پارس دیتا | Parsdata

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر parsdata.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

اگر به حل مشکلات فنی علاقه‌مندید و دوست دارید به مشتریان کمک کنید، این فرصت برای شماست!

شما به عنوان کارشناس پشتیبانی فنی، مسئول رفع مشکلات فنی مشتریان، راهنمایی آن‌ها در استفاده از خدمات، و اطمینان از عملکرد صحیح سرویس‌های ارائه‌شده خواهید بود.

-وظایف شما

پاسخ‌گویی به تیکت‌ها، تماس‌ها و چت‌های مشتریان درباره مشکلات فنی
بررسی و رفع مشکلات مرتبط با هاست، دامنه، DNS، ایمیل و سرویس‌های میزبانی
راهنمایی مشتریان در مدیریت سیستم های عامل، سرور و تنظیمات دامنه
عیب‌یابی و رفع اختلالات فنی در سریع‌ترین زمان ممکن
همکاری با تیم‌های فنی برای بهبود عملکرد و افزایش رضایت مشتریان

- الزامات شغلی

مدرک تحصیلی: (ترجیحاً کارشناسی در رشته‌های IT، کامپیوتر، شبکه)
آشنایی به مفاهیم هاستینگ، دامنه، DNS، ایمیل و کنترل‌پنل‌
آشنایی با لینوکس و ویندوز سرور (مزیت محسوب می‌شود)
تجربه قبلی در پشتیبانی فنی یا کار با سیستم‌های تیکتینگ (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی تشخیص و حل سریع مشکلات فنی مشتریان
مهارت ارتباطی قوی و توانایی توضیح مفاهیم فنی به زبان ساده برای مشتریان

-شرایط و مزایا:

دوره آموزشی تخصصی جهت بهبود مهارت‌های فنی
محیط کاری حرفه‌ای و تیم پشتیبانی قوی
در ضمن یادتون باشه بیمه حق شماست و مزایا محسوب نمیشه

همچنین برای رفاه حال شما، امکان شرکت در مصاحبه به دو صورت آنلاین و حضوری فراهم شده است. که این مورد درزمان هماهنگی به درخواست شما تعیین خواهد شد .

-محل کار:خیابان ولیعصر ، تقاطع خیابان مطهری
- ساعت کاری: 8:30 الی 17 و پنج شنبه ها ( یک الی دو روز در ماه ) از ساعت 8:30 الی 13:30

اگر توانایی حل مشکلات فنی و راهنمایی مشتریان را دارید، جای شما در تیم ما خالیه!

معرفی شرکت

پارس دیتا یکی از شرکت‌های پیشرو در زمینه هاستینگ، دامنه و سرورهای اختصاصی است. ما با ارائه خدمات با کیفیت و پشتیبانی قوی، به کسب‌وکارهای مختلف کمک می‌کنیم تا حضور آنلاین موفقی داشته باشند.