:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/9ed6b301-7e33-4102-a72c-f0a3006ad0e5/main.png)
پارس آناهید رایان سیستم (پوزیترون) | Positron
استخدام کارشناس ECRM
-
دستهبندی شغلی
-
موقعیت مکانی
-
نوع همکاری
-
حداقل سابقه کار
-
حقوق
شرح موقعیت شغلی
ما در پوزیترون بهدنبال فردی تحلیلگر و مشتریمحور هستیم که بتواند با استفاده از دادههای رفتاری مشتریان، سگمنتبندی هدفمند و طراحی ارتباطات شخصیسازیشده، تعامل، خرید مجدد و وفاداری مشتریان را افزایش دهد.
در این جایگاه، شما مسئول طراحی، اجرا و بهینهسازی کمپینها و سفرهای ارتباطی مشتری در کانالهای مختلف خواهید بود.
مسئولیتهای اصلی:
در این جایگاه، شما مسئول طراحی، اجرا و بهینهسازی کمپینها و سفرهای ارتباطی مشتری در کانالهای مختلف خواهید بود.
مسئولیتهای اصلی:
- طراحی و اجرای استراتژیهای ECRM با تمرکز بر Engagement، Retention، Reactivation و Customer Lifetime Value
- تحلیل رفتار مشتریان و ایجاد سگمنتهای هدفمند بر اساس دادههای جمعیتشناختی، رفتاری، تراکنشی و RFM
- طراحی و اجرای Customer Journey و کمپینهای چرخه عمر مشتری
- طراحی سناریوهای ارتباطی مانند Welcome، Activation، Cart Abandonment، Post-Purchase، Cross-Sell، Repeat Purchase و Win-Back
- پیادهسازی کمپینهای Trigger-Based و Automated با استفاده از ابزارهای CRM و Marketing Automation
- همکاری با تیمهای دیتا، محصول، کمپین، محتوا، طراحی، کامرشیال و تجربه مشتری
- تعریف و پایش KPIهایی مانند Retention Rate، Repeat Purchase Rate، Reactivation Rate، Conversion Rate، CTR، Churn و CLV
- طراحی و اجرای A/B Test روی پیام، پیشنهاد، سگمنت، کانال، زمان ارسال و Frequency
- تحلیل عملکرد کمپینها و ارائه پیشنهادهای عملی برای بهبود نرخ تبدیل و نگهداشت
- تهیه داشبورد و گزارشهای منظم از عملکرد کمپینها و رفتار مشتریان
از شما انتظار داریم:
- حداقل 3 سال تجربه مرتبط در ECRM، CRM Marketing، Lifecycle Marketing، Retention یا Marketing Automation داشته باشید.
- توانایی تحلیل دادههای مشتری و تبدیل آنها به سگمنت، سناریو و اقدام بازاریابی را داشته باشید.
- تسلط مناسبی به Excel یا Google Sheets داشته باشید.
- توانایی تدوین پیام کوتاه، شفاف و متناسب با رفتار و نیاز هر گروه از مشتریان را داشته باشید.
- دقیق، تحلیلگر، مشتریمحور، نتیجهگرا و پیگیر باشید.
مزیت محسوب میشود:
- سابقه فعالیت در کسبوکارهای E-commerce، Retail، Marketplace
- آشنایی با ابزارهایی مانند WebEngage، Insider، Firebase، CleverTap، Braze یا ابزارهای مشابه
- آشنایی مقدماتی با SQL و ساختار دیتابیس مشتریان
- تجربه طراحی Loyalty Program، پیشنهادهای شخصیسازیشده یا کمپینهای افزایش خرید مجدد
شرایط همکاری:
همکاری تماموقت و حضوری
محل فعالیت: تهران
اگر به تحلیل رفتار مشتری، طراحی سفرهای ارتباطی هوشمند و ساختن تجربههایی که مشتریان را به بازگشت و خرید مجدد ترغیب میکند علاقهمندید، خوشحال میشویم رزومه شما را بررسی کنیم.
همکاری تماموقت و حضوری
محل فعالیت: تهران
اگر به تحلیل رفتار مشتری، طراحی سفرهای ارتباطی هوشمند و ساختن تجربههایی که مشتریان را به بازگشت و خرید مجدد ترغیب میکند علاقهمندید، خوشحال میشویم رزومه شما را بررسی کنیم.
معرفی شرکت
پوزیترون، برند خردهفروشی مدرن با شعار «Unboxing Joy»، تجربه خریدی شاد و مطمئن برای مشتریان فراهم میکند. با داشتن ۲۱ فروشگاه حضوری شامل «جیشاک فکتوری» و «پوزیترون استور» و سایت فروشگاه آنلاین فعال، این برند طیف گستردهای از محصولات تکنولوژی، مد و سبک زندگی را ارائه میدهد.
به عنوان نماینده رسمی برندهای معتبر جهانی، پوزیترون کیفیت و اصالت محصولات را تضمین میکند و با ارائه راهکارهای فینتک هوشمند و گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش قابل اعتماد، تجربهای حرفهای و امن برای مشتریان ایجاد مینماید.
پوزیترون محیطی پویا، خلاق و نوآورانه فراهم میآورد که فرصت رشد حرفهای و توسعه مهارتها را برای نیروهای متخصص و با انگیزه فراهم میکند.
به عنوان نماینده رسمی برندهای معتبر جهانی، پوزیترون کیفیت و اصالت محصولات را تضمین میکند و با ارائه راهکارهای فینتک هوشمند و گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش قابل اعتماد، تجربهای حرفهای و امن برای مشتریان ایجاد مینماید.
پوزیترون محیطی پویا، خلاق و نوآورانه فراهم میآورد که فرصت رشد حرفهای و توسعه مهارتها را برای نیروهای متخصص و با انگیزه فراهم میکند.
-
مهارتهای مورد نیاز
-
جنسیت
-
وضعیت نظام وظیفه
-
حداقل مدرک تحصیلی
مشاغل مشابه
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/49c71a13-7124-4d24-ac2e-1a1e48520c43/main.png)
کارشناس ECRM (۳ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/2c718e84-6810-41cf-be83-66005a6f8f2a/main.jpg)
ECRM Specialist (Mid-Level) (۶ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/04b08f00-054d-4f39-bed0-c1fb342712ee/main.png)
ECRM & Marketing Automation Specialist (۱۷ روز پیش)
-
:fill(white):format(jpeg)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7b18c568-a7dc-11ea-83d6-26a4da5b8340_b77f7657-1282-430d-921f-c6ea63dc8ea0/main.jpg)
کارشناس سئو (۱ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/7fa7c03b-f0ee-48d7-a66f-d96f56a47094/main.png)
کارشناس سئو (۳ روز پیش)
-
:fill(transparent):format(png)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/a0a0a833-a74e-403e-9ad3-6720f527ddea/main.png)
کارشناس مارکتینگ (۷ روز پیش)
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟
از اینجا شروع کنید
در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!
- جستجو و ارسال رزومه به آگهیهای استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
- رزومهساز رایگان
- دریافت فرصتهای شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
- شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکتهای در حال استخدام