پردازشگر تراز سامانه | Pardazeshgar Taraz System

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.tarazgroup.com

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی:

ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و دارای مهارت‌های ارتباطی عالی هستیم تا به تیم پشتیبانی فنی ما بپیوندد. شما در این نقش مسئول پشتیبانی، عیب‌یابی و راهنمایی کاربران نرم‌افزار تحت ویندوز خواهید بود و باید بتوانید ارتباط مؤثری با مشتریان برقرار کنید.

وظایف و مسئولیت‌ها:

ارائه پشتیبانی فنی به کاربران نرم‌افزار از طریق تلفن، ایمیل و سیستم‌ تیکتینگ
عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری مرتبط با پایگاه داده SQL
کار با Crystal Report برای اصلاح، طراحی و ارائه گزارش‌های موردنیاز مشتریان
آموزش کاربران جهت استفاده بهینه از نرم‌افزار
مستندسازی مشکلات و راه‌حل‌ها برای بهبود فرآیند پشتیبانی

شرایط احراز:

✅ مدرک تحصیلی: حداقل لیسانس در رشته‌های نرم‌افزار، آی‌تی، کامپیوتر، حسابداری یا مرتبط (دانشجو نباشد)
✅ تجربه کار: حداقل 2 سال سابقه کار در پشتیبانی نرم‌افزار (ترجیحاً با نرم‌افزارهای حسابداری و مالی و SQL)
✅ مهارت‌های فنی:

تسلط به SQL و توانایی نوشتن کوئری‌های پایه
آشنایی با Crystal Report برای ویرایش و طراحی گزارش‌ها
آشنایی با مفاهیم پایگاه داده و عیب‌یابی آن
✅ مهارت‌های ارتباطی:
روابط عمومی عالی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
صبر و تحمل در مواجهه با کاربران مختلف
توانایی توضیح مسائل فنی به زبان ساده
اتمام دوره تحصیلی
آشنا با دیتابیس SQL Server
آشنا به نرم افزار Crystal Report , Fast Report
داشتن حداقل دو سال سابقه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی نرم افزار

چرا با ما همکاری کنید؟

محیط کاری جذاب، پویا و حرفه‌ای
امکان رشد و یادگیری مستمر
حقوق و مزایای رقابتی متناسب با تجربه و مهارت
غذای سازمانی
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
مزایای رفاهی و انگیزشی

معرفی شرکت

هلدینگ ترازسامانه، پیشرو در طراحی و پیاده‌سازی راه‌حل‌های نرم‌افزاری هوشمند از سال ۱۳۸۷ تاکنون، متشکل از 6 شرکت تخصصی زیرمجموعه، همراه قابل اعتماد کسب‌وکارها در مسیر تحول دیجیتال بوده‌ایم.
چرا ترازسامانه؟
۲ دهه تخصص درتوسعه نرم‌افزارهای ERP، حسابداری، مدیریت مالی و تولیدی؛ پشتیبانی از ۵۰+ نیروی متخصص در قالب تیم‌های فنی و مشاوره‌ای؛ جامع‌ترین بسته نرم‌افزاری از محصولات تحت ویندوز تا راه‌حل‌های مبتنی بر وب
به ما بپیوندید تا وارد: فضایی پویا و یادگیرنده با پروژه‌های متنوع و چالش‌برانگیز؛ مسیر رشد شفاف و امکان پیشرفت را تجربه کنید
ترازسامانه، بیش از یک شرکت - یک اکوسیستم حرفه‌ای برای رشد شماست!