ما در معاونت عملیات پرداخت نوین به دنبال یک کارشناس پشتیبانی دقیق، مسئولیت پذیر، متعهد، با فن بیان بالا و علاقه مند به کار تیمی و یادگیری مستمر هستیم.
تخصص و مهارت های مورد نیاز:
فن بیان بالا و توانایی برقراری ارتباط موثر
تسلط بر ms.office
آشنا با صنعت پرداخت و حوزه های بانکی
تسلط بر مکاتبات اداری
آشنایی با اصول مذاکره، آراستگی اداری و تعهد کاری
آمادگی اعزام به ماموریت (چندروز در ماه)
شرح وظایف و مسؤولیتها:
پاسخگویی به مسائل و مشکلات بانکی و فنی مشتریان از طریق تماس تلفنی، مراجعه حضوری و برگزاری جلسات.
ایجاد کانال ارتباط با کارفرمایان بانکی جهت تعامل بهتر و رفع ابهامات قرارداد.
پیگیری موارد ارجاع شده از سمت کارفرمایان بانکی(تلفنی-مکاتبه-برگزاری جلسه)
برگزاری جلسه تعاملی با شعب و سرپرستی بانک های تحت پوشش دفتر تهران
به حداقل رساندن زمان انتظار کارفرمایان بانکی جهت پیگیری امور جاری.
انجام کلیه امور محوله از طریق مسئول مربوطه و سازمان
معرفی شرکت
شرکت پرداخت نوین ، در سال ۱۳۸۵، با هدف گسترش شبکه و ارائه خدمات در حوزه پرداخت الکترونیک تاسیس شد. این شرکت در حال حاضر با مجوز بانک مرکزی و شاپرک (شبکه پرداخت الکترونیک کارت) با حدود ۲۰۰ نیروی ستادی، ۳۳ نمایندگی و بیش از ۷۰۰ نیروی پشتیبان در سراسر کشور، با تکیه بر تجارب پیشین و بهره گیری از دانش و فناوری های روز، خدمات و محصولات متنوعی را به مشتریان خود ارائه می کند. برخی از این خدمات عبارتند از:
نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های پایانه فروش با قابلیت پذیرش همه نوع کارت های عضو شبکه شتاب نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های خودپرداز
نصب، راه اندازی و راهبری دستگاه های کیوسک خدمت رسانی
ارائه خدمات پرداخت آنلاین و درگاه پرداخت اینترنتی
ارائه خدمات پرداخت موبایلی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپیگیری امور مشتریانMS.Office