استودیو بازی سازی پاپاتا | Papata Game Studio

تاسیس در ۱۳۹۲ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر papatalab.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی(گیم و اپلیکیشن-اصفهان-دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در استودیو بازی سازی پاپاتا به منظور توسعه تیم پشتیبانی خود، به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی جهت پشتیبانی بازیکنان بازی‌ها هستیم. پشتیبانی در واقع پلی بین تیم فنی و بازیکنان است، اگر علاقه‌مند به روابط عمومی و مدیریت کامیونیتی بازی‌های موبایل هستید و از انجام کارهای پر چالش و هیجان انگیز لذت می‌برید حتما رزومه خودتون را برای ما ارسال کنید تا با شما تماس بگیریم.

مسئولیت‌ها:

پاسخگویی به کاربران از طریق تلگرام، ایمیل، تیکت و پاسخگویی به کامنت‌های بازیکنان در مارکت های بازی
مدیریت ادمین‌های بازی‌ها
مدیریت شبکه های اجتماعی بازی جهت اطلاع رسانی و پاسخگویی مناسب
اطلاع رسانی آپدیت ها و رویداد‌ها
مشورت و ارائه راهکار برای جذب بازیکنان بیشتر
مدیریت برگزاری رویدادها و مسابقات در بازی
برقراری ارتباط موثر با بازیکنان و پاسخگویی مناسب در شرایط مختلف از جمله زمان هایی که بازیکنان دچار مشکل و باگ در بازی شده اند.
ارائه گزارش‌های منظم درباره وضعیت پشتیبانی، رضایت بازیکنان و بهبودهای پیشنهادی.
ارتباط تنگاتنگ با تیم QA بازی ها جهت انتقال دقیق مشکلات بازیکنان
همکاری نزدیک با تیم توسعه بازی ها و انتقال فیدبک‌های بازیکنان.

توانمندی های مورد نیاز:

متعهد و مسئولیت پذیر
توانایی مدیریت کامیونیتی
قدرت تجزیه و تحلیل بالا در حل مسائل
توانایی برقراری ارتباط موثر با بازیکنان و تیم‌ توسعه بازی
توانایی حل مسئله و مدیریت زمان
آشنایی با بازی‌های رایانه‌ای و محصولات آنلاین
آشنا به مباحث تجربه کاربری در محصول
آشنایی کافی به زبان انگلیسی
سرعت تایپ بالا
روابط عمومی و قدرت بیان بالا
داشتن روحیه مثبت و صبور در تعامل با مشتریان.
توانایی کار در محیطی پویا و متغیر هماهنگی با تیم .
حداقل دو سال تجربه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان
تسلط به ساخت و استفاده از فایل های اکسل و google sheets و google doc
دارای روحیه کار تیمی

موارد زیر برای شما امتیاز محسوب میشود:

تسلط به زبان انگلیسی

معرفی شرکت

موسسه «پارسیان رسانه افزار» با نام تجاری استودیو بازی سازی «پاپاتا» فعالیت خود را در زمینه تولید بازی های موبایل از سال 92 آغاز کرده است. از جمله عناوین شناخته شده این استودیو می توان به سبقت، هشتمین حمله 1 و 2، کات، سبقت سنگین و حلقه ی نبرد اشاره کرد. سال ها فعالیت مستمر و مجدانه در این حوزه منجر به شناخت دقیق بازار داخل ایران و تسلط به انتشار در بازار بین الملل شده است. در کارنامه کاری این استودیو ده‌ها عنوان بازی منتشر شده موبایل در ژانرهای تفننی، تیراندازی، مسابقه‌ای و ورزشی وجود دارد که از میان آن‌ها چندین بازی با دانلودهای میلیونی خودنمایی می کنند. ما روزانه بیش از 150 هزار بازیکن را میزبانی میکنیم و هر روز در حال تجربه بهترین فرصت‌ها برای رشد و یادگیری هستیم. فعالیت در فضایی پویا، سالم و پرنشاط باعث شده کار کردن در این استودیو از تجارب مثبت همه‌ی همکارانمان باشد.
اگر به دنبال فرصتی برای همکاری در توسعه بازی‌های پرطرفدار و موفق هستید، جای شما در تیم ما خالیست.