پاسخگویی به سوالات کاربران و راهنمایی آنها از طریق تلگرام، اینستاگرام و ایمیل های شرکت
بررسی مشکلات و پیشنهادات کاربران و انتقال به تیم محصول
بررسی پیام های گزارش شده توسط کاربران
پیگیری پرداخت های ناموفق کاربران
مهارت های عمومی :
متعهد و مسئولیت پذیر
روابط عمومی و قدرت بیان بالا
مهارت ارتباط با مشتریان
قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
معرفی شرکت
ما در سال 1393 با نام پاییزان کار خود را در حوزه بازیسازی موبایل آغاز کردیم و همیشه در تلاش بودهایم تا محصولاتی با کیفیت جهانی تولید و عرضه کنیم. در سالهای اخیر، فعالیتهایمان را به داخل کشور محدود نکردیم. از جمله این فعالیتها میتوان به تولید و عرضه بازیهای «پسرخوانده»، «باغ نگار»، «آشپزشو»، «بهاران»، «آوانگارد» و «ناوکرفت» اشاره کرد. همچنین همکاریهای بینالمللی ما با ناشران جهانی برای انتشار بازی پسرخوانده نمونه خوبی از صادرات محصولات فرهنگی ایرانی به خارج از کشور است. پس از موفقیت بازی «پسرخوانده» در نشر جهانی، بازی «باغ نگار» نیز در آمریکای شمالی و اروپا منتشر و به موفقیت خوبی دست یافت. ما در استودیو بازیسازی پاییزان تلاش می کنیم محیطی گرم، صمیمی و پویا فراهم کنیم و با حفظ روحیه همکاری و فعالیت گروهی به دنبال ساخت بازیهای موفقتر هستیم.
از جمله افتخارات استودیو پاییزان میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:
- جایزه بهترین بازی از دیدگاه هنری از جشنواره IMGA برای بازی پسرخوانده
- بیش از 18 میلیون نصب برای بازی پسرخوانده و عبور از مرز 160 هزار کاربر فعال روزانه
- بیش از 8 میلیون نصب برای بازی باغ نگار و و عبور از مرز 120 هزار کاربر فعال روزانه
- انتشار 5 بازی بینالمللی و تمرکز روی کشورهای آمریکای شمالی، اروپا و حوزه منا
- جایزه بهترین بازی سال 99 مایکت برای بازی باغ نگار
- نامزد بهترین بازی استراتژی و بهترین بازی سال از ششمین جشنواره بازیهای رایانهای
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپیگیری پرداختپاسخگویی به کاربران