استودیو پاییزان | Paeezan Studio

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر paeezanstudio.com/

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

استودیوی بازی سازی پاییزان محیطی گرم، صمیمی و پویاست که تمام تلاش این تیم حفظ روحیه همکاری و فعالیت گروهی برای ساخت بازی های بهتر است.ما در حال حاضر ببه دنبال همکاری با یک کارشناس پشتیبانی آشنا به بازی‌های موبایلی با شرایط ذیل هستیم:

مسئولیت‌ها :

پاسخگویی به سوالات کاربران و راهنمایی آنها از طریق تلگرام، اینستاگرام، ایمیل و پلتفرم‌های پشتیبانی

بررسی مشکلات و پیشنهادات کاربران و انتقال به تیم محصول

بررسی پیام‌های گزارش‌شده توسط کاربران به بخش پشتیبانی

پیگیری پرداخت‌های ناموفق کاربران

پست و استوری در اینستاگرام در موارد مشخص شده

تماس تلفنی با کاربران جهت دریافت اطلاعات کاربری

پیگیری خرید و ارسال مرسوله های کاربران

تست و بررسی نرم افزار جهت پیدا کردن باگ ها و مشکلات آن

مهارت های شغلی:

روابط عمومی و قدرت بیان بالا

مهارت ارتباط با مشتریان

قدرت تجزیه و تحلیل بالا جهت آنالیز مشکلات بازی و کاربران

سرعت تایپ مناسب

توانمندی های فردی:

متعهد

منظم

مسئولیت‌پذیر

به صورت تمام وقت و حضوری
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه به صورت حضوری از ساعت 9 صبح الی 5 عصر (امکان یک ساعت شناوری وجود دارد)

محل کار: محدوده‌ی سید خندان

مزیت‌های حضور در استودیو پاییزان:

محیط کاری دوستانه و پویا
حقوق رقابتی
همکاری با افراد متخصص در حوزه‌های مختلف
همکاری با شرکت‌های بین‌المللی و انجام پروژه‌هایی با مخاطب جهانی
امکان رشد و پیشرفت و یادگیری مستمر
امریه
بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از ابتدای همکاری
دورهمی‌ها و جشن‌های مناسبتی
وام سازمانی
شناوری ساعات کاری

معرفی شرکت

ما در سال 1393 با نام پاییزان کار خود را در حوزه بازی‌سازی موبایل آغاز کردیم و همیشه در تلاش بوده‌ایم تا محصولاتی با کیفیت جهانی تولید و عرضه کنیم. در سال‌های اخیر، فعالیت‌هایمان را به داخل کشور محدود نکردیم. از جمله این فعالیت‌ها می‌توان به تولید و عرضه بازی‌های «پسرخوانده»، «باغ نگار»، «آشپزشو»، «بهاران»، «آوانگارد» و «ناوکرفت» اشاره کرد. همچنین همکاری‌های بین‌المللی ما با ناشران جهانی برای انتشار بازی پسرخوانده نمونه خوبی از صادرات محصولات فرهنگی ایرانی به خارج از کشور است. پس از موفقیت بازی «پسرخوانده» در نشر جهانی، بازی «باغ نگار» نیز در آمریکای شمالی و اروپا منتشر و به موفقیت خوبی دست یافت. ما در استودیو بازی‌سازی پاییزان تلاش می کنیم محیطی گرم، صمیمی و پویا فراهم کنیم و با حفظ روحیه همکاری و فعالیت گروهی به دنبال ساخت بازی‌های موفق‌تر هستیم.

از جمله افتخارات استودیو‌ پاییزان می‌توان به موارد ذیل اشاره کرد:

- جایزه بهترین بازی از دیدگاه هنری از جشنواره IMGA برای بازی پسرخوانده
- بیش از 18 میلیون نصب برای بازی پسرخوانده و عبور از مرز 160 هزار کاربر فعال روزانه
- بیش از 8 میلیون نصب برای بازی باغ نگار و و عبور از مرز 120 هزار کاربر فعال روزانه
- انتشار 5 بازی بین‌المللی و تمرکز روی کشورهای آمریکای شمالی، اروپا و حوزه منا
- جایزه بهترین بازی سال 99 مایکت برای بازی باغ نگار
- نامزد بهترین بازی استراتژی و بهترین بازی سال از ششمین جشنواره بازی‌های رایانه‌ای

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست