اُتیچر | Oteacher

آموزش، مدارس و دانشگاه‌ها ۱۱ تا ۵۰ نفر oteacher.org

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

*مهارت های مورد نیاز:

- پاسخگویی به سوالات مشتریان به صورت تلفنی و از طریق سیستم پاسخگویی آنلاین(چت)
- پیگیری درخواست های کاربران
- علاقمند به حوزه ی کاری پشتیبانی و ارتباط با مشتریان CRM
- علاقمند به یادگیری و رشد و پیشرفت
- توانایی تحلیل مساله و ارائه راه حل مناسب
- توانایی تعامل با افراد با ویژگی فردی متفاوت
- مهارت ویژه در ارائه خدمات به مشتریان ( شامل پرسیدن سوال های مناسب، بررسی کردن، پیدا کردن راه حل درست و بستن پرونده )
- اطمینان حاصل کردن از اینکه به درخواست مشتریان به درستی پاسخ داده می شود با این هدف که در اولین تماس با سازمان مشکلشان حل می شود
- آشنا با اصول مشتری‌مداری و مهارت‌های ارتباطی
- ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان

*مهارت های رفتاری:

- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیر
- دقیق و مسئولیت پذیر
- متعهد و منظم
- توانایی مدیریت زمان

*شرایط کاری:

- قابلیت کار در شیفت های مختلف در روزهای هفته
- ترکیب دورکاری و نزدیک کاری ( محل دفتر: تهران، کارگر شمالی، محله امیرآباد)
- پرداخت حقوق مناسب، مکفی و به موقع
- بیمه تامین اجتماعی از ابتدا
- فضای کار رو به رشد و در حال اسکیل
ساکن تهران

معرفی شرکت

اتیچر استارتاپی رو به رشد در زمینه آموزش آنلاین زبان های خارجی است. در اتیچر افراد می‌توانند از بین هزاران استاد با کیفیت دارای پروفایل آموزشی در پلتفرم اتیچر، استاد مورد نظر خود را انتخاب و کلاس‌های آنلاین زبان به صورت خصوصی از طریق تماس تصویری در هر زمان و هر مکان داشته باشند.
در حال حاضر هزاران استاد و زبان آموز در حال استفاده از خدمات اتیچر هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان call center ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی