همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

دفتر مرکزی مجموعه رستوران های ارکیده | Orkideh Restaurant

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

حداقل 1 یکسال سابقه کاری مرتبط
محدوده سنی :20 الی 30
کارشناس ارتباط با مشتری اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (چت آنلاین ، تلفن و...) به عهده اوست.

دانش ، مهارت و شایستگی های مورد نیاز:
بر قراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی ،ایمیل و...
برقراری مشکلات،درخواست ها و نیاز های مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه
توانایی استدلال و پاسخگویی به طیف مشتریان ناراضی به کمک استفاده از لحن بیان مناسب 
نوشتار تند و مناسب: توانایی نوشتن متن برای ارتباط با مشتریان در چت آنلاین ،ایمیل ،شبکه های اجتماعی و ....
روابط عمومی بالا 
قدرت مذاکره و حل مسئله
صبور دارای توانایی مدیریت خشم و استرس 
مسئولیت پذیر 
پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
منظم و وقت شناس


معرفی شرکت

ارکیده برندی نام‌آشنا در حوزه رستوران‌داری و کترینگ است که حالا با ده شعبه فعالِ رستوران‌کافه و ارکیده اکسپرس (بیرون‌بر) در سراسر کشور تحت عنوان «گروه غذایی ارکیده»، به راهش ادامه می‌دهد. این مجموعه با بیش از 1500 همکار و ارائه خدمات در بخش رستوران، کافه و برگزاری مراسم مختلف مانند تولد، سوگواری، عقد و رویدادهای کاری و هم‌چنین ارائه‌ راهکارهایی در زمینه خدمات رفاهی مرتبط با صنعت غذا در سازمان‌ها؛ همچون تهیه غذای پرسنلی سعی می‌کند؛ خاطره‌ساز لحظات خوش میهمانانش باشد.
دفتر مرکزی ما؛ در منطقه توانیر تهران قرار دارد و همچون بازوی کمکی برای شعبه‌ها عمل می‌کند. این دفتر محل استقرار تیم‌های فروش، مالی، بازاریابی، منابع انسانی، آموزش، کنترل‌کیفیت (فنی مهندسی)، زنجیره تأمین، فناوری اطلاعات، پشتیبانی و همین‌طور مدیریت مجموعه است. ما در پنج استان تهران، البرز، گیلان، مازندران و اصفهان آماده میزبانی از میهمانان عزیزمان در رستوران‌کافه‌های ارکیده هستیم.
ما ارکیده‌ای‌ها؛ در محیطی صمیمی و پویا با هم برای ساختن خاطره‌ها و تجربه‌های خوب تلاش می‌کنیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان ارتباط با مشتری پاسخگویی به تلفن
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml