دفتر مرکزی مجموعه رستوران های ارکیده | Orkideh Restaurant

غذا و رستوران‌ها بیش از ۱۰۰۰ نفر hr@orkidehrestaurant.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس امور مشتریان(خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف و شرح شغل :

برقراری تماس های روزانه جهت رضایت سنجی از مشتریان
ثبت بازخوردها در نرم افزار های تخصصی مجموعه و توانایی درک مشکل
ارائه راهکار های مناسب برای رفع مسئله و دلجویی از مشتریان

دانش ها و مهارت های مورد نیاز:

قدرت بیان و برقراری گفتگوی حرفه ای با مشتریان
شنود موثر و مدیریت بحران مکالمه
تسلط بر نرم افزار CRM
داشتن روحیه حمایتی و صبر و شکیبایی در درک مشکلات مشتری
آموزش پذیری بالا

معرفی شرکت

ارکیده برندی نام‌آشنا در حوزه رستوران‌داری و کترینگ است که حالا با ده شعبه فعالِ رستوران‌کافه و ارکیده اکسپرس (بیرون‌بر) در سراسر کشور تحت عنوان «گروه غذایی ارکیده»، به راهش ادامه می‌دهد. این مجموعه با بیش از 1500 همکار و ارائه خدمات در بخش رستوران، کافه و برگزاری مراسم مختلف مانند تولد، سوگواری، عقد و رویدادهای کاری و هم‌چنین ارائه‌ راهکارهایی در زمینه خدمات رفاهی مرتبط با صنعت غذا در سازمان‌ها؛ همچون تهیه غذای پرسنلی سعی می‌کند؛ خاطره‌ساز لحظات خوش میهمانانش باشد.
دفتر مرکزی ما؛ در منطقه توانیر تهران قرار دارد و همچون بازوی کمکی برای شعبه‌ها عمل می‌کند. این دفتر محل استقرار تیم‌های فروش، مالی، بازاریابی، منابع انسانی، آموزش، کنترل‌کیفیت (فنی مهندسی)، زنجیره تأمین، فناوری اطلاعات، پشتیبانی و همین‌طور مدیریت مجموعه است. ما در پنج استان تهران، البرز، گیلان، مازندران و اصفهان آماده میزبانی از میهمانان عزیزمان در رستوران‌کافه‌های ارکیده هستیم.
ما ارکیده‌ای‌ها؛ در محیطی صمیمی و پویا با هم برای ساختن خاطره‌ها و تجربه‌های خوب تلاش می‌کنیم.