مهندس فروش در شرکت نرمافزاری فعال در حوزه پخش و توزیع، نقش کلیدی در ارائه و فروش راهکارهای نرمافزاری مرتبط با مدیریت زنجیره تأمین و لجستیکو توزیع دارد. این فرد باید با تسلط بر ویژگیهای نرمافزارهای شرکت و درک نیازهای مشتریان صنعت پخش و توزیع، بتواند راهکارهای متناسب ارائه داده و از مشتریان در طول فرآیند خرید و پس از آن پشتیبانی کند. وظایف کلیدی مهندس فروش:
شناخت نرمافزارهای تخصصی حوزه پخش و توزیع:
تسلط بر ویژگیها، امکانات، و کاربردهای نرمافزارهای شرکت در مدیریت زنجیره تأمین، مدیریت سفارشات، و بهینهسازی لجستیک.
درک مفاهیم اصلی مانند ERP، مدیریت انبار (WMS)، مدیریت حمل و نقل (TMS)، و تحلیل دادههای فروش.
شناسایی نیازهای مشتریان:
تحلیل فرآیندهای کسبوکار مشتریان در صنعت پخش و توزیع و شناسایی چالشها و نیازهای آنها.
تطبیق راهکارهای نرمافزاری شرکت با نیازهای خاص هر مشتری.
ارائه مشاوره تخصصی:
برگزاری جلسات مشاوره و ارائه راهکارهای نرمافزاری برای بهبود فرآیندهای مشتری.
ارائه پرزنتیشنها و دموهای نرمافزاری متناسب با نیازهای مشتریان.
همکاری با تیم فروش و فنی:
پشتیبانی تیم فروش در جلسات با مشتریان با ارائه توضیحات فنی.
همکاری نزدیک با تیم توسعه نرمافزار برای ایجاد راهکارهای شخصیسازی شده (Customization) متناسب با نیازهای خاص مشتری.
مدیریت فرآیند فروش:
مدیریت کامل فرآیند فروش از شناسایی فرصتها تا عقد قرارداد.
تهیه پیشنهادات فنی-تجاری (Proposal) شامل مستندات مربوط به قابلیتهای نرمافزار و پیشنهاد مالی.
ارتباط با مشتریان:
ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان فعلی و بالقوه.
پیگیریهای منظم برای اطمینان از رضایت مشتریان پس از استقرار نرمافزار.
7. تحلیل رقبا و بازار:
بررسی نرمافزارهای رقبا و شناسایی مزایا و معایب آنها.
تحلیل بازار برای شناسایی روندهای جدید در حوزه نرمافزارهای پخش و توزیع.
مهارتها و ویژگیهای مورد نیاز:
مهارتهای فنی:
آشنایی با مفاهیم و فرآیندهای صنعت پخش و توزیع.
توانایی کار با نرمافزارهای مدیریت زنجیره تأمین و تحلیل دادهها.
درک اصول نرمافزاری مانند ERP، API، و معماری سیستمهای اطلاعاتی.
مهارتهای فروش:
توانایی متقاعدسازی و ارائه راهکارهای مناسب به مشتریان.
مهارتهای مذاکره و بستن قرارداد.
مهارتهای ارتباطی:
توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان با سطح دانش فنی متفاوت.
تسلط بر ارائه پرزنتیشنهای حرفهای و شفاف.
مهارتهای تحلیلی:
تحلیل چالشهای مشتریان و شناسایی بهترین راهحل.
شناسایی فرصتهای فروش جدید از طریق بررسی دقیق نیازهای مشتریان.
ویژگیهای شخصیتی:
روحیه مشتریمداری و صبر در حل مشکلات مشتریان.
انعطافپذیری و توانایی مدیریت چند پروژه به صورت همزمان.
تحصیلات و تجربه مورد نیاز:
تحصیلات: مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشتههای مهندسی نرمافزار، فناوری اطلاعات (IT)، مدیریت صنعتی یا مهندسی صنایع رشتههای مرتبط.
تجربه کاری:
تجربه در فروش نرمافزارهای سازمانی (مانند ERP، یا سیستمهای لجستیک) در صنعت پخش و توزیع.
آشنایی عملی با فرآیندهای کسبوکار در این حوزه.
نگارش حرفهای.
معرفی شرکت
آپتایم سرویس ابری مبتنی بر هوش مصنوعی (توسعه یافته توسط متخصصان لجستیک، هوش مصنوعی و اینترنت اشیاء از دانشگاه های شریف، تهران، و سایر دانشگاه های برتر کشور) است که به طور بهینه برنامه ریزی، توزیع و مسیرچینی سفارشات را برای ناوگان توزیع و حمل و نقل شرکت ها در کمترین زمان انجام می دهد. آپتایم در حال حاضر با شرکتهای بزرگی همچون دیجیکالا، اسنپ، خانومی و... همکاری میکند و محیطی پر از چالشهای تکنولوژِیک روز فراهم آورده است.