کیف پول فور | Four Wallet

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر four.ir

فرصت‌های شغلی ۱۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری-شیفت عصر)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

درباره Four

Four یک کیف پول شخصی دارایی‌های دیجیتال است که با هدف ساده‌سازی مدیریت دارایی‌های کریپتویی طراحی شده است. کاربران در Four می‌توانند دارایی‌های خود را به شکلی امن، شفاف و ساده ذخیره، انتقال و تبدیل کنند.

برای توسعه خدمات و ارائه تجربه کاربری بهتر، Four به دنبال یک کارشناس پشتیبانی کاربران متعهد، دقیق و مسئولیت‌پذیر برای شیفت عصر است تا به صورت دورکاری به کاربران در استفاده از پلتفرم کمک کند.

مسئولیت‌ها

- پاسخگویی سریع، دقیق و حرفه‌ای به سوالات و مشکلات کاربران در کانال‌های پشتیبانی
- راهنمایی کاربران در استفاده از کیف پول، انتقال دارایی‌ها، تبدیل توکن‌ها و سایر قابلیت‌های پلتفرم
- بررسی و پیگیری مشکلات فنی کاربران و انتقال موارد پیچیده به تیم‌های فنی
- پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران تا حل کامل و رضایت کاربر
- ثبت و مستندسازی تعاملات کاربران در سیستم‌های پشتیبانی و CRM
- جمع‌آوری بازخورد کاربران و انتقال آن به تیم محصول برای بهبود تجربه کاربری
- همکاری با تیم‌های محصول، فنی و محتوا برای حل مشکلات و بهبود خدمات

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز

- تجربه در پشتیبانی مشتریان (ترجیحاً در حوزه کریپتو، بلاکچین، فین‌تک یا پلتفرم‌های آنلاین)
- آشنایی با مفاهیم ارزهای دیجیتال، کیف پول‌های کریپتویی و تراکنش‌های بلاکچینی
- توانایی ارائه پشتیبانی آنلاین حرفه‌ای و کاربرمحور
- آشنایی با ابزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت تیکت
- مهارت در حل مسئله، ارتباط موثر و مدیریت زمان
- توانایی کار مستقل در محیط دورکاری
- دسترسی به اینترنت پایدار و سیستم کامپیوتری مناسب
- تعهد به شیفت عصر (ساعت ۱۶ تا ۲۴)

مزایای همکاری با Four

- امکان دورکاری کامل از هر مکان
- فعالیت در یک محیط پویا و نوآورانه در حوزه بلاکچین و دارایی‌های دیجیتال
- آشنایی و یادگیری عمیق‌تر با محصولات و تکنولوژی‌های کریپتو
- فرصت رشد و تجربه در یکی از سریع‌ترین صنایع در حال توسعه (Crypto & Web3)

اگر به دنیای کریپتو علاقه دارید، ارتباط با کاربران برای شما لذت‌بخش است و در حل مشکلات سریع و دقیق عمل می‌کنید، خوشحال می‌شویم شما را در تیم Four داشته باشیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

فور یک کیف پول شخصی برای مدیریت دارایی‌های دیجیتال است؛ جایی که کاربران می‌توانند انواع دارایی‌های دیجیتال خود را نگهداری، منتقل و یا به یکدیگر تبدیل کنند. در دنیایی که امروز بیش از ۲۰ هزار توکن در دسته‌بندی‌های مختلف مانند رمزارزها، فلزات گران‌بها و دارایی‌های مرتبط با بازارهای مالی وجود دارد، فور تلاش می‌کند تجربه‌ای ساده، امن و هوشمند برای مدیریت این دارایی‌ها فراهم کند.

کیف پول فور به‌صورت خودکار به بیش از ۱۷۰ صرافی متمرکز و غیرمتمرکز معتبر در سطح بین‌المللی و داخلی متصل است. این اتصال باعث می‌شود زمانی که کاربر قصد تبدیل یک توکن به توکن دیگر را دارد، پیشنهادهای مختلف از صرافی‌های گوناگون به‌صورت هم‌زمان نمایش داده شود تا بتواند بهترین قیمت و به‌صرفه‌ترین مسیر تبدیل را انتخاب کند.

امنیت در فور یک اصل اساسی است. این کیف پول با استفاده از فناوری MPC و دو کلید امن طراحی شده است؛ به‌طوری که اختیار هر دو کلید در دست کاربر قرار دارد و تنها خود او به دارایی‌هایش دسترسی دارد. همین موضوع به کاربران امکان می‌دهد بدون محدودیت، دارایی‌های خود را منتقل یا تبدیل کنند.

ما در فور در حال ساخت محصولی هستیم که مدیریت دارایی‌های دیجیتال را برای کاربران ساده‌تر، شفاف‌تر و امن‌تر کند. اگر به فناوری‌های مالی، بلاکچین و ساخت محصولاتی در مقیاس جهانی علاقه دارید، فور می‌تواند محیطی باشد که در آن یاد بگیرید، رشد کنید و در شکل دادن به آینده فین‌تک نقش داشته باشید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست