پاسخگویی و بررسی درخواستهای کاربران از طریق کلیه کانالهای ورودی
احراز هویت کاربران در انتظار تایید
برقراری تماس خروجی
مدیریت و حل مشکلات مشتریان
حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی
توانایی و مهارت ها:
آشنایی با کامپیوتر و نرم افزار های excel و word
آشنایی اولیه با بازارهای ارزهای دیجیتال
آشنا به اصول نگارشی
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی حل مساله
آشنا به اصول مشتری مداری
دقت بالا در انجام امور
روحیه کار تیمی
انعطاف پذیر
شیفت های کاری عصر: 08:00 الی 16:00
معرفی شرکت
شرکت اوپودکس (اکسنوین سابق https://exnovin.io) از سال 98 با تیمی خلاق و مستعد فعالیت خودش را در حوزه فین تک و به خصوص ارزهای دیجیتال شروع کرد و امروزه مفتخر است که به بیش از 300 هزار کاربر فعال سرویس دهی می کند.
هم اکنون قابلیت های منحصر به فردی در مجموعه اوپودکس برای همکاران ما وجود دارد که این ویژگی ها کمک میکنند تا دوستان ما احساس رضایت بالایی از کار در این مجموعه داشته باشند.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانپشتیبانی