اوژن مشرق پارس | OMPFinex

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.ompfinex.com/

فرصت‌های شغلی ۱۰

استخدام مدیر پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

آینده را مبادله کنید...
صرافی ارز‌های دیجیتال OMPFinex به منظور تکمیل و توسعه فعالیت های خود در شهر تهران دعوت به همکاری می نماید:

شرح وظایف:

مدیریت تیم پشتیبانی و امور مشتریان
برنامه‌ریزی و راهبری شیفت‌های پشتیبانی مرکز تماس و پاسخگویی به نیازهای مشتریان
تدوین گزارشات دوره‌ای از بازخورد مشتریان و عملکرد تیم پشتیبانی و ارایه راهکار برای بهبود عملکرد
نظارت برای انجام فرایندهای مرکز تماس
ایجاد فرایند افزودن کارشناس پشتیبانی و آموزش کارشناسان پشتیبانی و مرکز تماس

توانایی‌های موردنیاز:

مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
مسلط به شاخص‌های کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
مسلط به مستندسازی و تهیه گزارشات
توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
سابقه کار اجرایی مرتبط و مدیریتی
توانایی استخدام نیروهای کارشناس پشتیبانی و ایجاد فرایند‌های اموزش و Onboard نیروهای جدید

مزایای شغلی:

بیمه، آموزش، پاداش، فضایی جوان و پویا، توسعه فردی و...

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

ما در «اوژن مشرق پارس» از سال ۱۳۹۹ با ایجاد پلتفرم دانش‌بنیان معاملات رمزارز «اوام‌پی‌ فینکس»، در حوزه فناوری‌های مالی فعالیت می‌کنیم. تمرکز ما از ابتدا بر شناخت دقیق نیازهای کاربران ایرانی و توسعه محصولاتی نوآورانه و هم‌تراز با استانداردهای جهانی فین‌تک بوده است؛ محصولاتی که امنیت، تجربه کاربری و مشتری‌مداری در آن‌ها اولویت دارد.
در اوام‌پی‌ فینکس، با اتکا به تیمی به بزرگی بیش از ۳۰۰ نیروی متخصص و خلاق در حوزه‌های مختلف، فضایی پویا برای توسعه توانمندی‌ها، تبادل دانش و خلق محصولات متمایز ایجاد کرده‌ایم.
پیشرفت حرفه‌ای، افزایش مهارت‌ها و کار با فناوری‌های نوین، بخش ثابتی از مسیر کاری تیم ماست؛ چرا که باور داریم نوآوری تنها حاصل تکنولوژی نیست، بلکه نتیجه همکاری مؤثر انسان‌هایی متعهد، متخصص و خلاق است.
اگر به آینده فناوری‌های مالی علاقه‌مندید، اوام‌پی ‌فینکس می‌تواند انتخابی مناسب برای ادامه مسیر حرفه‌ای شما باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی مدیریت ارتباط با مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست