کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

اکالا(توسعه تجارت الکترونیک کوروش) | Okala

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر okala.com

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال یک کارشناس مرکز تماس متعهد برای پیوستن به تیم‌مون هستیم. مسئولیت اصلی این کارشناس، پشتیبانی مشتریان سایت اُکالا، مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی و شناسایی نیازهای مشتریان و پاسخگویی به آن‌ها است. اگر از قدرت مذاکره و برقراری ارتباط خوبی برخوردار هستید و توانایی حل مسئله و تحلیل نیازهای مشتریان را دارید، منتظرتون هستیم.
کار در شیفت شب تیم مرکز تماس می‌باشد. 

*داشتن لپتاپ الزامی است.

*داشتن تجربه قبلی مزیت محسوب می شود.

مسئولیت‌ها:

  • مدیریت و پاسخگویی به تماس‌های ورودی و خروجی، ارائه راه حل‌ تا رسیدن به نتیجه در زمان مناسب.
  • درک و شناسایی نیاز مشتریان، ایجاد ارتباط موثر و پاسخ گویی به سوالات آنها از طریق تماس تلفنی و تیکت.
  • معرفی و ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات و خدمات اُکالا به مشتریان.
  • دستیابی به اهداف عملکرد فردی و تیمی. 
شایستگی‌ها:

  •  توانایی مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان.
  • دارای روحیه مسئولیت پذیری و کار تیمی.
  • قدرت یادگیری، مهارت حل مسئله، تعیین اولویت‌ها و مدیریت زمان به طور موثر.
  • مهارتهای قوی در ارتباط تلفنی و کلامی.
  • مهارت کارکردن با کامپیوتر در سطح مقدماتی.
  • آشنایی با سیستم‌ها و شیوه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM). 
مزایا:

  • همکاری در فضایی دوستانه، پویا و با تیمی جوان و در حال رشد.
  • کمک هزینه اینترنت و سیستم.
  • امکان دورکاری از ابتدای همکاری.
  • پاداش عملکرد طبق مدل عملکردی مرکز تماس.
  • دارای مسیر شغلی و پیشرفت و توسعه فردی.

معرفی شرکت

اکالا به عنوان یکی از بزرگترین شرکت‌های فروش آنلاین کالاهای تند مصرف در کشور، از ۱۳۹۶ فعالیتش را شروع کرد. از همان ابتدا هدف اکالا تسریع و تسهیل فروش آنلاین برای قشرهای مختلف هموطنان بوده و امروز موفق شده‌ایم نه تنها حیطه فعالیت ما در تمام سطح کل کشور گسترده کنیم بلکه با ارائه قیمت‌های مناسب و رقابتی، حجم بزرگی از کاربران را جذب نماییم.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    دیپلم
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1335180 بستن
آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml