ما در مدآی به دنبال یک Account Manager حرفهای، مسئولیتپذیر و توانمند در برقراری ارتباط هستیم تا مدیریت و توسعه ارتباط با فروشگاههای همکار مدآی را بر عهده بگیرد.
ماموریت این نقش
Account Manager در مدآی، نقطه اتصال میان مدآی، فروشگاهها و خریداران است و مسئولیت دارد همکاری با فروشگاههای تحت مدیریت را به شکلی مؤثر، منظم و نتیجهمحور پیش ببرد.
این جایگاه صرفاً یک نقش پیگیری نیست؛ بلکه نیازمند توانایی مدیریت ارتباط، مذاکره، متقاعدسازی، حل مسئله و ایجاد همکاری مؤثر و بلندمدت با فروشگاههاست.
مسئولیتها مدیریت و توسعه ارتباط با فروشگاههای تحت مدیریت مدآی ایجاد و حفظ روابط حرفهای و بلندمدت با صاحبان و مدیران فروشگاهها برنامهریزی، هماهنگی و پیگیری فعالیتهای مارکتینگ و کمپینهای فروشگاهها هماهنگی اجرای تخفیفها، پروموشنها و سایر فعالیتهای بازاریابی پیگیری درخواستها، مسائل و چالشهای فروشگاهها تا رسیدن به نتیجه برقراری ارتباط مؤثر و متقاعدسازی فروشگاهها برای اجرای فعالیتهای موردنظر شناسایی نیازها، دغدغهها و فرصتهای موجود در هر فروشگاه و ارائه راهکار مناسب هماهنگی میان فروشگاهها و تیمهای داخلی مدآی برای اجرای صحیح فعالیتها دریافت و انتقال بازخورد خریداران به فروشگاهها و تیمهای مرتبط در مدآی ثبت و بهروزرسانی اطلاعات و تعاملات مربوط به هر فروشگاه در CRM شناسایی فرصتهای افزایش فروش و بهبود عملکرد فروشگاههای تحت مدیریت
ویژگیهای مورد انتظار مهارت ارتباطی و روابط عمومی بالا توانایی مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباط با مشتری توانایی برقراری ارتباط حرفهای با افراد و کسبوکارهای مختلف پیگیری مستمر و مسئولیتپذیری تا رسیدن به نتیجه مهارت حل مسئله و مدیریت چالشهای ارتباطی رویکرد نتیجهمحور و توانایی تصمیمگیری در شرایط مختلف آشنایی با ابزارهای CRM سابقه فعالیت در حوزههای Account Management، Customer Success، Sales مزیت محسوب میشود.
اگر در ایجاد و توسعه روابط حرفهای توانمند هستید، از مذاکره و حل مسئله لذت میبرید و توانایی مدیریت چند همکاری بهصورت همزمان را دارید، از شما دعوت میکنیم به تیم مدآی بپیوندید.