افق البرز | Ofoghe Alborz

تولید و صنایع ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.ofoghealborz.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم های نرم افزاری

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و مسئولیت‌های شغل کارشناس پشتیبانی نرم‌افزارهای سازمانی

کارشناس پشتیبانی در همکاران وراهکاران سیستم فردی است که از عملکرد مورد انتظار سیستم‌های کاربران مراقبت می‌کند. همچنین ارائه خدمات تخصصی مورد نیاز کاربر در حوزه محصولات نرم‌‌افزار، پس از اتمام فرآیند استقرار بر اساس تعهدات قرارداد پشتیبانی و ارزش‌های شرکت همکاران سیستم وراهکاران کمک به کارمندان برای بهره‌مندی حداکثری از راهکارهای نرم‌افزاری به عهده اوست.

رشته‌های تحصیلی مورد پذیرش:

مهندسی صنایع، مهندسی کامپیوتر (نرم‌افزار، سخت‌افزار)وIT

در این شغل باید:

مشاور کاربری برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌ها باشید.
پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌ی کاربران به‌شکل تلفنی، ارتباط لحظه‌ای (Online)
خدماتی را که به کاربران ارائه می‌دهید برای توسعه بانک دانش، به شکل دقیق ثبت کنید.
مشکلات کاربران نرم افزار های موجود را از تمامی واحدهای مرتبط با پشتیبانی، تا دریافت اطمینان از رفع آن پیگیری کنید.

داشتن توانایی‌ها و مهارت‌های زیر در پیشبرد بهتر وظایفتان به شما کمک خواهد کرد:

آشنایی با Office به‌ویژه Word و Excel
توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با کاربران نرم افزار
کار تیمی
مدیریت فشار و استرس

شما در اولویت خواهید بود اگر:

با مفاهیم

ERP
سیستم عامل و شبکه ویندوز و Linux
پایگاه داده‌ها SQL Server و Oracle
پایه مالی، مهندسی، اداری و بازرگانی با توجه به حوزه انتخابی مرتبط

آشنا باشید.

پیش‌نیازها:

مدرک تحصیلی کارشناسی (حداقل)
کارت پایان خدمت

محل کار فرمانیه

معرفی شرکت

گروه صنایع افق البرز، گروه صنعتی مستقل، متعلق به بخش خصوصی و متخصص در تولید مفتول مس 8 میلیمتری و مفتول های مسی نازک شده در قطرهای مختلف، سیم و کابل های مسی و آلومینیومی فشار ضعیف و فشار متوسط مورد استفاده صنایع تولید و توزیع برق، ساختمان سازی، نفت گاز پتروشیمی، خودروسازی، حمل و نقل و غیره در کشور می باشد.محله کارخانه قزوین ودفترمرکزی فرمانیه میباشد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم‌افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی