توسعه‌ی راهکارهای هوشمند آدران | Oddrun

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.oddrun.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبان نرم افزار (آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی فوتبالی به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر و علاقه‌مند به فوتبال هستیم که در کنار توانایی ارتباط با کاربرها، درک مناسبی از محصولات نرم‌افزاری، فرآیند توسعه محصول و کنترل کیفیت (QA) داشته باشد.این موقعیت شغلی صرفاً محدود به پاسخگویی به کاربرها نیست. فرد منتخب علاوه بر پشتیبانی، در بررسی و تست قابلیت‌های جدید، شناسایی و گزارش باگ‌ها، کنترل کیفیت تغییرات پیش از انتشار و پایش عملکرد محصول نیز مشارکت خواهد داشت.

روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 تا 17:00

روزهای تعطیل به صورت شیفتی

مسئولیت‌ها:

- پاسخگویی و پیگیری تیکت‌ها و پیام‌های کاربرها
- تحلیل و عیب‌یابی مشکلات گزارش‌شده توسط کاربرها و شناسایی علت احتمالی آن‌ها
-انجام تست‌های دستی (Manual Testing) برای قابلیت‌ها و تغییرات جدید محصول
- تست قابلیت‌ها در محیط‌های Development، Staging و Production و بررسی صحت عملکرد
- شناسایی، مستندسازی و گزارش دقیق Bugها و مشکلات به تیم فنی و محصول
- همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و محصول در فرآیند توسعه، تست و انتشار قابلیت‌های جدید
- پایش و نظارت بر پخش زنده مسابقه‌ها، نتایج بازی‌های در حال برگزاری و صحت داده‌های مربوط به مسابقه‌ها
- بررسی و صحت‌سنجی داده‌ها و محتوای فوتبالی
- استفاده از SQL و ابزارهای تحلیلی مانند Metabase برای بررسی داده‌ها، پیدا کردن مغایرت‌ها و تحلیل مشکلات
- پیگیری مشکلات گزارش‌شده تا زمان رفع کامل و اطمینان از صحت اصلاحات انجام‌شده
- مستندسازی فرآیندها، مشکلات پرتکرار و راهکارهای مربوط به آن‌ها
- همکاری با سایر اعضای تیم پشتیبانی برای پایش مستمر کیفیت محصول و تجربه کاربران

شایستگی‌ها:

- علاقه‌مندی و شناخت نسبت به فوتبال، تیم‌ها، بازیکن‎ها و رقابت‌های داخلی و بین‌المللی (الزامی)
- تجربه کاری مرتبط در حوزه پشتیبانی کاربران، پشتیبانی فنی، QA یا حوزه‌های مشابه (الزامی)
- برقراری ارتباط مؤثر با کاربرها، تیم‌های فنی، محصول و محتوا
- دقت، نظم، مسئولیت‌پذیری و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- تحلیل و عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله مشکلات
- آشنایی با مفاهیم پایه کنترل کیفیت نرم‌افزار (QA) و شناسایی، مستندسازی و گزارش باگ‌ها
- بررسی تغییرات و قابلیت‌های جدید پیش از انتشار و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها
- آشنایی با SQL Server در سطح مناسب برای استخراج و بررسی داده‌ها
- تسلط به ابزارهای تحلیل و Visualization مانند Metabase
- مهارت نگارشی مناسب برای پاسخگویی حرفه‌ای و دقیق به کاربرها و مستندسازی مشکلات

آشنایی با نرم‌افزار فوتبالی و بازی «کلوپی» مزیت محسوب می‌شود.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت ما، آدران، در سال ۹۱ توسط چند تن از فارغ التحصیلان دانشگاه تهران تاسیس شد. آدران علاوه بر داشتن نیروی حرفه‌ای، با فرهنگی مبتنی بر مسئولیت‌پذیری، تعامل دوستانه و کار گروهی توانسته است پروژه‌های با کیفیتی از جمله شبکه‌ی اجتماعی «نزدیکا» و برنامه‌ی پخش زنده «استادیوم» و اخبار فوتبال «فوتبالی» را ارائه کند.
ساختار منعطف و هم‌سطح در محیط کاری آدران به افراد کمک می‌کند تا فعالانه در پروژه‌ها ایده بدهند و با حمایت تیم آن‌ها را پیاده‌سازی کنند.