همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

نوین چرم | Novin Leather

استخدام کارشناس نظر سنجی (خانم)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

  1.  برقراری تماس با مشتریان در قالب نظرسنجی مطابق برنامه‌ریزی‌های انجام شده جهت پایش تجربه و رضایت مشتریان
  2. همکاری جهت تهیه پرسشنامه‌ها بر اساس نیازهای سازمان و تعیین روش‌های انجام نظرسنجی
  3.   برقراری تماس هپی‌کال با مشتریان به‌صورت روزانه
  4.  دریافت و بررسی بازخوردهای مشتریان و تدوین روش‌های مناسب جهت گردآوری داده‌ها
  5. انجام تجزیه و تحلیل داده‌ها
  6.  ارائه گزارش‌های مورد نیاز
  7.  آشنا به اصول مشتری‌مداری و استاندارد های مدیریت مشتری- توانایی برقراری ارتباط مؤثر - مهارت حل مسئله - شنوندگی فعال و فهم از عمق نیازهای مشتریان- آشنایی با اصول و فنون مذاکره - آشنایی با نرم افزارهای آماری مانند SPSS و Minitab- آشنایی با مفاهیم فرآیندی - آشنایی با روش‌ها و مدل‌های پایش رضایت و تجربه مشتریان - توانایی استنتاج و تحلیل آماری
  8. تسلط به نرم‌افزارهای Office  - علاقمندی به انجام تماس تلفنی و ارتباط با مشتری - یادگیری فعال
  9. مدرک تحصیلی مرتبط: کارشناسی در رشته های مهندسی صنایع آمار مدیریت روانشناسی و علوم ارتباطات

معرفی شرکت

برند معتبر و مطرح در حوزه پوشاک و محصولات چرم طبیعی دارای چهل فروشگاه لوکس با محیطی عالی و امنیت شغلی بالا برای متقاضیان کار در سراسر کشور
  • مهارت‌های مورد نیاز

    نظرسنجی اصول و فنون مذاکره ارائه گزارش
  • جنسیت

    زن
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
image/svg+xml