گسترش فن‌آوری‌های نوین | Novin High Tech Solution

استخدام کارشناس ITSM

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

  • تحلیل و ارزیابی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) برای شناسایی نقاط قوت، ضعف و ارائه راهکارهای بهبود.
  • طراحی، تدوین و به‌روزرسانی فرآیندهای ITSM، فرم‌ها و مستندات مرتبط با هدف استانداردسازی و ارتقای کارایی.
  • تهیه و ارائه گزارش‌های دقیق و منظم برای ارکان درون‌سازمانی و کارفرمایان، با تاکید بر شفافیت و کیفیت.
  • تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و کارکردی برای ارزیابی اثربخشی فرآیندها.
  • مدیریت و نگهداشت فرآیندهای فناوری اطلاعات با تمرکز بر چارچوب ITIL4.
  • نظارت بر ماژول مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات (Asset Management) و اجرای فرآیندهای مرتبط.
  • برقراری ارتباط موثر با دفاتر نمایندگی استانی، ارائه راهکارهای فنی و برگزاری دوره‌های آموزشی برای بهبود عملکرد.

مهارت‌ها و الزامات:

  • تسلط کامل بر چارچوب ITIL4 و اصول مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM).
  • آشنایی با ماژول مدیریت دارایی‌ها (Asset Management) در سیستم‌های ITSM.
  • توانایی طراحی فرآیندها، تدوین فرم‌ها و مستندسازی استاندارد.
  • تجربه کار با نرم‌افزارهای ITSM مانند ManageEngine، Jira یا ابزارهای بومی مشابه.
  • مهارت در تهیه گزارش‌های تحلیلی و ارائه آن‌ها در سطوح مختلف سازمانی.
  • توانایی تعریف، پایش و تحلیل شاخص‌های عملکردی و کارکردی.
  • مهارت در گزارش‌سازی پیشرفته و تحلیل آماری (تسلط بر این حوزه مزیت محسوب می‌شود).
  • توانایی برقراری ارتباطات موثر و همکاری تیمی، به‌ویژه با دفاتر نمایندگی استانی.

معرفی شرکت

شرکت گسترش فناوری های نوین، سازمانی دانش‌محور، یادگیرنده، نوآور و آینده‌نگر هم‌پای تحولات حرفه‌ای در زمینه فعالیت های بانک ،بیمه و بورس، در تعامل فعال با نهادهای داخلی و بین‌المللی، توسعه‌دهنده و مروج سیستم ها و راهکار های فناوری اطلاعات می باشد. تامین محصولات و خدماتIT با محوریت بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری کشور و منطقه با بهره‌­گیری از روزآمدترین فناوری‌ها و همچنین ارتقاء مستمر رتبه در زمینه ارائه خدمات و تولید محصولات، ماموریت اصلی شرکت می باشد. در جهت انطباق هر چه بهتر و مؤثرتر نظام بانکی کشور با استانداردهای بانکداری نوین جهانی، شرکت گسترش فناوری‌های نوین ، از سال 1387 فعالیت خود را با تمرکز بر گستره‌ای از فعالیت‌های مبتنی بر بستر اطلاعات و ارتباطات در خدمت نظام بانکی آغاز نمود.

توانمندی های ویژه:
- در اختیار داشتن بیش از 500 نیروی متخصص IT و مشاوران خبره بانکی
- ارائه راهکارهای جامع بانکداری الکترونیک و پوشش کلیه نیازهای ICT مشتریان
- ارائه راهکارهای حوزه پرداخت الکترونیکی
- دارای دفاتر نمایندگی در سراسر کشور
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ITIL IT BPMN ITSM
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml