گسترش فن‌آوری‌های نوین | Novin High Tech Solution

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر htsc.ir

فرصت‌های شغلی ۲۱

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

· دارای روحیه تعامل و پاسخگویی به تماس های مشتریان

· شناسایی و درک نیاز مشتریان و پاسخ گویی مناسب به سوالات آن‌ها از طریق تماس و تیکت

· وارد نمودن اطلاعات و دسته بندی کردن جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی

· پیگیری امور مشتریان تا زمان رسیدن به نتیجه

· مشاوره، راهنمایی، ارائه راهکار به مشتریان براساس نیازها و مشکلات آنها

حداقل تسلط های مورد نیاز:

توانایی درک پروسیجر ها و روال های سیستمی
دارای توان تعاملی و برخورد مناسب
قدرت تحلیل و گزارش گیری و برخورد باخطاهای احتمالی نرم افزار
تهیه و تدوین مستندات و راهنمایی موردنیاز کاربران سیستم های نرم افزاری

مهارت های تخصصی:

آشنایی با یکی از دیتابیس ها
آشنایی با یکی از زبان های برنامه نویسی
مشارکت در ارائه پیشنهادات جهت بهنگام سازی، توسعه و بهبود عملکرد نرم افزارهای عملیاتی

تواناییهای که کارجو را در اولویت انتخاب قرار میدهد:

آشنا به مفاهیم کسب و کار بانکی و Core banking و ماژول های آن
مهارت در به کارگیری ابزارهای نظیر Jira , Confluence
وظیفه شناس و مسئولیت پذیر و دارای فن بیان مناسب

مهارتهای فردی :

روابط عمومی قوی
کار گروهی و تیم ورک قوی
دارای روحیه تعامل و پاسخگویی به تماس های مشتریان
بررسی و پاسخگویی به تیکت ها
تهیه گزارشات مورد نیاز

مزایای شغلی

بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
پرداخت حقوق بدون تاخیر
وام
پاداش های دوره ای و مناسبتی، سه ماهه
امکانات رفاهی
اعطای تسهیلات در حد مقررات شرکت
هدایای غیر نقدی
برنامه های آموزشی

معرفی شرکت

شرکت گسترش فناوری های نوین، سازمانی دانش‌محور، یادگیرنده، نوآور و آینده‌نگر هم‌پای تحولات حرفه‌ای در زمینه فعالیت های بانک ،بیمه و بورس، در تعامل فعال با نهادهای داخلی و بین‌المللی، توسعه‌دهنده و مروج سیستم ها و راهکار های فناوری اطلاعات می باشد. تامین محصولات و خدماتIT با محوریت بانک‌ها و موسسات مالی و اعتباری کشور و منطقه با بهره‌گیری از روزآمدترین فناوری‌ها و همچنین ارتقاء مستمر رتبه در زمینه ارائه خدمات و تولید محصولات، ماموریت اصلی شرکت می باشد. در جهت انطباق هر چه بهتر و مؤثرتر نظام بانکی کشور با استانداردهای بانکداری نوین جهانی، شرکت گسترش فناوری‌های نوین ، از سال 1387 فعالیت خود را با تمرکز بر گستره‌ای از فعالیت‌های مبتنی بر بستر اطلاعات و ارتباطات در خدمت نظام بانکی آغاز نمود.

توانمندی های ویژه:
- در اختیار داشتن بیش از 500 نیروی متخصص IT و مشاوران خبره بانکی
- ارائه راهکارهای جامع بانکداری الکترونیک و پوشش کلیه نیازهای ICT مشتریان
- ارائه راهکارهای حوزه پرداخت الکترونیکی
- دارای دفاتر نمایندگی در سراسر کشور

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار Sql Server ارتباط با مشتریان و پشتیبانی SQL
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت تحصیلی معافیت دائم
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی