امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

نوبیتکس | Nobitex

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر nobitex.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت میانی)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

تیم پشتیبانی نوبیتکس به عنوان اولین نقطه ارتباط میان شرکت و کاربران، نقشی کلیدی در حل مشکلات کاربران و هدایت آن‌ها به مسیر صحیح ایفا می‌کند. این تیم تأثیر مستقیم بر ایجاد و حفظ رضایت کاربران دارد و به عنوان یک عامل اساسی در موفقیت نوبیتکس شناخته می‌شود.
ما در نوبیتکس به دنبال فردی صبور، دقیق و با مهارت‌های ارتباطی قوی برای جایگاه شغلی کارشناس مرکز تماس پشتیبانی مشتریان هستیم. کاندیدای ایده‌آل ما باید توانایی ایجاد ارتباط موثر با کاربران را داشته باشد و بتواند به شکلی حرفه‌ای نیازهای آن‌ها را مدیریت کند.

مسئولیت‌ها:

  • پاسخگویی به تماس‌های تلفنی کاربران و پیگیری چالش‌ها و نیازهای آنان تا رسیدن به نتیجه مطلوب
  • گوش دادن فعالانه به کاربران و ارائه راهکارهای مفید و کاربردی در مواجهه با مشکلات آن‌ها
  • برقراری تماس‌های خروجی برای پیگیری و حل مشکلات در صورت نیاز
  • همکاری موثر با دیگر تیم‌ها و بخش‌ها برای بهبود فرآیند پشتیبانی
  • ثبت تیکت برای سایر بخش‌های پشتیبانی در صورت نیاز
شایستگی‌ها:

  • آشنایی با اصول پشتیبانی و ارتباط با مشتریان، همراه با تجربه کار با نرم‌افزارهای مرتبط
  • توانایی کار با ابزارهای اکسل و گوگل شیت
  • مهارت گفتاری قوی و تسلط بر تکنیک‌های ارتباط موثر
  • توانایی حل مسئله و تمرکز بر دستیابی به نتایج
  • مسئولیت‌پذیر، منظم و قابلیت کار تیمی
  • آشنایی با دنیای رمزارزها یک مزیت محسوب می‌شود
شرایط کاری:

  • کار به صورت دورکاری انجام می‌شود
  • ۴۵ روز اول شامل دوره آموزشی حضوری در "پردیس" خواهد بود
  • ساعت کاری از ۱۱ تا ۱۹ می‌باشد

معرفی شرکت

نوبیتکس یک استارت آپ فینتک با تمرکز بر حوزه مبادلات رمزارزها بوده که به سرعت در حال رشد است. اصلی ترین محصول ما پلتفرم آنلاین نوبیتکس است. این یک پلتفرم مبادله رمزارزها تمام اتوماتیک است که امکان مبادله بیتکوین، اتریوم و سایر رمزارزها را بصورت مستقیم با ریال ایران فراهم می‌کند. امنیت، سرعت، راحتی و امکان مبادله بی‌واسطه بین خریدار و فروشنده، مهم‌ترین مزایای این پلتفرم برای کاربران در مقایسه با سایر راهکارها هستند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1254393 بستن
image/svg+xml