توسعه فناوری هوشمند نیوان | niwan

استخدام کارشناس مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

 استخدام کارشناس مرکز تماس

ما در تیم نیوان به دنبال یک کارشناس مرکز تماس دقیق، مسئولیت‌پذیر و مشتری‌مدار هستیم تا به تیم پشتیبانی ما اضافه بشه.


 مسئولیت‌های اصلی:

• پاسخگویی حرفه‌ای و سریع به تماس‌ها و چت‌های آنلاین

• شناسایی نیاز و مشکلات مشتریان و ارائه راهنمایی صحیح

• ثبت و پیگیری تماس‌ها، درخواست‌ها و تیکت‌های پشتیبانی

• پیگیری درخواست‌ها تا رسیدن به نتیجه نهایی و اطلاع‌رسانی به مشتری

• مدیریت مکالمات چالش‌برانگیز و مشتریان ناراضی

• رعایت SLA و استانداردهای پاسخگویی

• شناسایی و گزارش مشکلات پرتکرار کاربران

• حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و رعایت فرآیندهای سازمانی

معرفی شرکت

نیوان یک شرکت فناوری مالی (FinTech) است که بر طراحی و توسعه محصولات و زیرساخت‌های نوآورانه خدمات مالی تمرکز دارد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml