اتوموبی | automoby

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.automoby.ir

فرصت‌های شغلی ۷

استخدام کارشناس فروش تلفنی

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در اتوموبی به دنبال یک هم‌تیمی خلاق و باهوش برای واحد فروش تلفنی هستیم. ما به دنبال هم تیمی‌ای هستیم که صبور و خوش صحبت باشد تا در تعامل با مشتریان بهترین تجربه را برای آن ها ایجاد کند. این فرد به طور دائمی در حال پیگیری وضعیت درخواست قطعه مشتریان و به نتیجه رساندن فرآیند استعلام قیمت قطعه آن ها می‌باشد.

شرح شغلی:

پاسخگویی به تماس مشتریان جهت ثبت درخواست خرید قطعات، پیگیری سفارشات، پاسخگویی به سوالات و پیگیری مشکلات احتمالی آن‌ها
توانایی اجرای مذاکرات فروش تلفنی از لحظه تماس تا پیگیری ارسال سفارش و دریافت از سمت مشتری و نهایتا تماس جهت اطمینان از رضایت مشتری. (End to end ownership)
مستندسازی تعاملات با مشتریان
بروزرسانی نتیجه سفارشات و پیگیری وضعیت آن‌ها
ارتباط دائمی با واحد بازرگانی جهت اعلام قیمت به مشتریان
اشراف به تمام فعالیتهای On-site و Off-site مثل پروموشن‌ها و تبلیغات در کانال‌های مختلف مثل اینستاگرام، تبلیغات محیطی و …
اشراف کامل بر تمام فرایندهای عملیاتی از قبیل بازه و نحوه ارسال، فرایند استرداد وجه و خدمات پس از فروش اتوموبی.

توانایی‌ها و مهارت‌ها:

منظم و مسئولیت پذیر
روابط عمومی بالا و فن بیان قوی، با انگیزه، پیگیر و خلاق
آشنایی با CRM
مهارت همدلی با مشتریان
آشنایی با مهارت‌های مذاکره و فروش
انجام کار تیمی
مسلط به نرم افزارهای آفیس
آشنایی با بازار لوازم یدکی خودرو مزیت محسوب می‌شود

معرفی شرکت

اتوموبی در سال ۱۳۹۸، با هدف تسهیل فرایند خرید و فروش در بازار سنتی لوازم یدکی خودروی کشور، اقدام به ایجاد بازار آنلاین و نوین در این حوزه نموده است.

علاوه بر آن از سال ۱۳۹۹، اتوموبی وارد حوزه‌های بازرگانی قطعات خودرو نیز شده است. که از جمله آن می‌توان به واردات قطعات فوتون سواری و کشنده، اچ‌سی‌کراس و KMC اشاره کرد.

چشم‌انداز ما تغییر فرهنگ و ساختار صنعت لوازم یدکی و تبدیل شدن به الگویی پیشرو در تمامی حوزه‌های کسب‌وکاری و فرهنگی؛ به نحوی که تبدیل به مرجع مدرنی از کسب و کار در بازار قطعات یدکی ایران باشیم.

به همین دلیل روی فرهنگ سازمانی خودمان بسیار حساس هستیم و برای توسعه و نگهداری آن وقت و انرژی زیادی صرف می‌کنیم.
ارزش‌های اصلی‌مون شامل موارد زیر میشه:
اثرگذاری: ما بر این باوریم که اعمال ما می‌تونن تاثیر مثبتی بر جامعه‌ بذارن و تغییرات معناداری ایجاد کنند.

چابکی: ما انطباق‌پذیری و پاسخگویی در چشم انداز کسب و کارهای امروزی که به سرعت در حال تغییر هستند رو درک می‌کنیم.

یکپارچگی: یکپارچگی اشاره به این دارد حرف و عمل ما در همه زوایا و جوانب هم‌خوان باشد.

مسئولیت‌پذیری: ما باور داریم با اعتماد سازمان و تعهد خود فرد برای دستیابی به اهداف مشترکمان، می‌توان نتایج برجسته‌ای رو رقم زد.

صداقت و صراحت: در تعاملاتمون صادق هستیم و در عین داشتن صداقت، هر موردی رو صریح، شفاف و واضح بیان می‌کنیم.

یادگیری از شکست: ما به گزاره fail fast, learn fast اعتقاد داریم.

خودانگیخته بودن: این افراد کسانی هستند که به جای آنکه ما به آن‌ها بگوییم چه کاری انجام بدهند، اون‌ها هستن که به ما میگن انجام دادن چه کاری برای تیم یا اهدافمون مهمه!