- تحلیل و رفع ایراداتی که در کار با سیستم برای مشتریان پیش می آید - پاسخگویی تیکتها (درخواست مشتریان) - پاسخگویی به کارشناسان مشتریان در خصوص مشکلات عملکرد نرم افزار - انجام رویه مند کنترلهای روزانه با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ - کنترل لاگهای سیستم - پاسخگویی به مشتریان بصورت آنکال حداقل سه روز در ماه (پس از دوران آموزش) - آموزش به کارشناسان مشتریان
شرایط احراز:
- دارای قابلیت یادگیری و ارتقای مهارتها - دارای روابط عمومی خوب - صبر و حوصله
پیش نیازهای این جایگاه شغلی
- قدرت یادگیری قوی - قدرت تحلیل قوی - قدرت ردیابی و تحلیل مشکلات پیش آمده از طریق سرنخ های موجود در تاریخچه ثبت شده در عملکرد سیستم - علاقه به یادگیری و رشد اطلاعات در صنعت گردشگری - قدرت پاسخگویی مشتریان و روابط عمومی بالا - آشنایی با کار با کامپیوتر به خصوص مجموعه آفیس - صبر و حوصله در برخورد با مشتری - علاقه به حل مشکلات دیگران
معرفی شرکت
فعالیت در زمینه تولید و پشتیبانی نرم افزار - فعالیت شرکت عمدتا در صنعت حمل و نقل و حوزه رزرواسیون و فروش بلیت می باشد.