نیک اندیش | Nik Andish

تاسیس در ۱۳۹۷ مالی و اعتباری ۵۱ تا ۲۰۰ نفر nikandishllc.com/

استخدام کارشناس QA

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی صنایع و مدیریت صنعتی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کیفیت همیشه حرف اول رو میزنه... مخصوصا برای ما در هولدنیگ نیک اندیش، به عنوان اولین و تنها شرکت فعال در حوزه مبادلات ارزی و رمز ارز ها که 2 تا مدرک ایزو رو برای اطمینان از بالاترین سطح کیفیت اخذ کردیم... برای حفظ این مسیر و بهبود مستمر در فرآیند های کاریمون، خوشحال میشیم بتونیم شمایی رو که در حوزه تضمین کیفیت فعال هستین رو در کنار خودمون داشته باشیم.

رشته مهندس صنایع یا مدیریت صنعتی خوندن شما و یا حتی بقیه رشته های مدیریت بودن شما برای ما توی الویته

1. مسلط به ابزار های کنترل کیفیت و توانایی تهیه و تجزیه و تحلیل گزارشات آماری
2. آشنایی با مدل های کیفیت سنجی خدمات حوزه فناوری اطلاعات
3. آشنایی با متد OKR و توانی تعریف و پایش Objective ها
4. آشنایی با تهیه و تدوین دستورالعمل ها و پروسه های کاری و نظارت به حسن اجرای آن
5. نظارت پیوسته بر پاسخگویی به مشتریان در کلیه کانال های ارتباطی و تمرکز بر تحقق اهداف کیفی (به صورت تلفنی و پاسخ به تیکت ها)
6. شناسایی مشکلات عمده مشتریان و ارجاع و پیگیری موضوع تا رفع قطعی آن
7. تسلط کامل به ابزار های تهیه گزارشات مدیریتی (الزاما اکسل و پاور پوینت/ آشنایی با Power BI مزیت محسوب می شود)
8. آشنایی با متد های مدیریت پروژه علی الخصوص مدیریت پروژه های چابک و متد اسکرام
9.توانایی حضور در ساعات اضافه کاری
10. طراحی و نگارش فرآیند های فنی مرکز تماس/ تهیه گزارشات مربوط به کیفیت تماس ها و پاسخ به درخواست ها (تیکت ها)
11. آشنایی با ممیزی داخلی و استاندارد های حوزه کیفیت و رضایت مشتری

مواردی که برای ما خیلی خیلی مهمه اینه که:
1. شما خیلی با دقت باشید و ما بتونیم به راحتی کل فرآیند رو به شما بسپریم (که قطعا شما با دقت هستین)
2. خیلی خیلی صبور باشید چون ممکنه نیاز باشه مدتی رو به گوش دادن به مکالمات بگذرونید (جذابیت های خودش رو هم داره ها)
3. همیشه دوست داشته باشین چیز های جدید یاد بگیرید (چی بهتر از این واقعا)
4. دلتون بخواد که دلمون بخواد به پیشنهاد های هر روزه شما گوش بدیم و با کلی ایده جدید سر و کله بزنیم

مزایای کار در هولدینگ نیک اندیش
1. ساعت کاری که خیلی خوبه و منعطف (اما وقتی کار هست همه داریم به یک عالمه کارمون می رسیم)
2. ناهار حوصله نداشتی بیاری اشکالی نداره، گاهی استفاده از یه غذای خونگی خوشمزه یه حس دیگه ای داره
3. حضور فیزیکی پشت میز های راحت و خوشگلمون هم الزامی نیست
4. دلت هوای تازه خواست یا چند دقیقه سکوت و هم نشینی با پرنده ها، زودی میتونی بری روف گاردن
5. دلت هوای شمال و کرد و خواستی با صدای دریا بیدار شی و با صدای جنگل بخوابی، کافیه درخواست کلید ویلا رو بدی
6. یه عالمه دوست جوون و پر انرژی هم داری که همیشه باهاتن و بهت کمک می کنن هر روزت بهتر از روز قبل باشه

معرفی شرکت

هلدینگ نیک‌ اندیش مجموعه‌ای‌ست که بر روی کسب ‌وکارهای آنلاین، به خصوص در حوزه بازارهای مالی تمرکز دارد. زیر مجموعه‌های نیک‌پرداخت، کوین نیک و نیک بوم؛ بر همین اساس شکل گرفته‌اند. نیک پرداخت در زمینه پرداخت‌های ارزی، کوین نیک در زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال و
نیک بوم در زمینه املاک هوشمند مشغول به فعالیت هستند. بزرگترین دارایی نیک اندیش، سرمایه‌های انسانی مجموعه هستند. هدف اصلی هلدینگ، خلق ارزش و ساختن جایی بهتر برای همه است. فلسفه وجودی هر یک از کسب و کارهای این مجموعه در راستای رسیدن به اهداف شکل گرفته‌اند. ارکان اصلی در نیک اندیش: صداقت، مشتری مداری، تعالی، کار تیمی، خلق ارزش پایدار، مسئولیت اجتماعی، صرفه جویی در استفاده از منابع، فداکاری، رشد و توسعه فردی است.
اگر شما هم عاشق پیشرفت و یاد گرفتن هستید و دلتان می‌خواهد چیزی معنادار خلق کنید، احتمالا گزینه‌ی مناسبی برای تیم ما خواهید بود.