کشت و صنعت نیوشاداریان | Newsha

تولید و صنایع ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر newshanik.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

بیش از شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

حداقل 6 سال تجربه در واحد امور و خدمات مشتریان
تسلط به نرم افزار آفیس
تسلط و آشنایی کامل به نرم افزار های سی ار ام
توانایی مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان
توانایی تحلیل ، بازبینی و بهینه سازی گزارش های عملکردی مرکز تماس
مسلط به فرایند بازاریابی ، فروش و مشتری مداری

نظارت و مدیریت بر عملیات و فعالیت‌های روزانه واحد خدمات و پشتیبانی
اطمینان از پاسخگویی بموقع تماس ها و درخواست های مشتریان توسط کارشناسان واحد خدمات و پشتیبانی
تیم سازی و مدیریت تیم خدمات و پشتیبانی
مدیریت کارکنان خدمات مشتریان، سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد
ارزیابی عملکرد وارائه ی گزارش های عملکرد تیم پشتیبانی طبق درخواست های مدیریت بصورت روزانه، هفتگی و ماهیانه

حقوق ثابت
بیمه
اضافه کار
و پاداش عملکرد

معرفی شرکت

شرکت نیوشا با سابقه نزدیک به 13 سال فعالیت در حوزه تولید و توزیع انواع چای، دمنوش های گیاهی و نوشیدنی های مدرن، از سال 1391 نسبت به تاسیس شرکت توزیع انحصاری خود به نام پارس نیوشانیک با روش فروش بازاریابی شبکه ای با مجوز رسمی از وزارت صمت اقدام نموده است.
هلدینگ نیوشا با شعار خاک تا خانه، محصولات خود را از مزارع اختصاصی خود و همچنین واردات از کشورهای صاحب نام در هر حوزه ( برای مثال هند و سریلانکا در حوزه چای، برزیل در حوزه قهوه و ...) و فرایند تولید و بسته بندی انواع نوشیدنی های ذکر شده، محصولات خود را از طریق دیگر شرکت زیر مجموعه خود به نام نداترابرنیک به دست مصرف کنندگان داخلی می رساند.
شایان ذکرست این شرکت در راستای افزایش بهره وری و سودآوری، محصولات تولیدی خود را به اقصی نقاط دنیا صادر می نماید.
لذا این شرکت مفتخر به همکاری با نیروهای متخصص و مجرب در زمینه های شغلی مرتبط می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی