نویسش | Nevisesh

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر nevisesh.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

نویسش یک پلتفرم آنلاین است که در حوزه‌ی بازاریابی محتوایی فعالیت می‌کند. مشتریان و کاربران نویسش، برای پیگیری سفارش‌های خود و دریافت مشاوره و راهنمایی از طرق مختلفی با ما در تماس هستند. کارشناس پشتیبانی بناست تا پاسخگویی سوالات و درخواست‌های کاربران از کانال‌های ارتباطی مختلف باشد.

کارشناس پشتیبانی در نویسش چه مسئولیت‌هایی به عهده دارد؟
1. پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان
2. پاسخگویی به تیکت‌های بخش پشتیبانی
3. دریافت، پردازش و پیگیری سفارشات ثبت شده بصورت تلفنی و آنلاین
4. انجام کارها و وظایف روزانه محوله

کارشناس پشتیبانی در نویسش نیازمند چه توانمندی‌ها، تجارب و مهارت‌هایی‌ست؟
1. توانایی انجام و کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)
2. قادر به برقراری ارتباط سازنده و دوستانه با همکاران و مشتریان
3. مهارت استفاده از ابزارهای دیجیتال (گوگل داک، سی‌آرام و...)
4. علاقمند و آشنا به حوزه‌های بازاریابی دیجیتال و بازاریابی محتوایی

با توجه به حوزه‌ی کاری نویسش و همچنین اهمیت این موقعیت شغلی، آشنایی مقدماتی با «بازاریابی دیجیتال»، «بازاریابی محتوایی» و «سئو» و همچنین داشتن تجربه‌ی کاربری مرتبط الزامی‌ست. همچنین با توجه به شیوع کرونا، پس از دوره آموزشی یکماهه (همراه با حقوق کامل)، همکاری به صورت دورکاری و تمام‌وقت خواهد بود.

معرفی شرکت

نویسش به شرکت‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کند که با سهولت و سرعت بیشتری، محتوای با کیفیت مورد نیازشان را تولید کنند. نویسش، یک پلتفرم آنلاین سفارش تولید محتواست که با هزینه‌ای مقرون بصرفه، فرایند بازاریابی محتوایی را تسهیل می‌نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست