نویسش | Nevisesh

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر nevisesh.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

نویسش یک سرویس آنلاین سفارش تولید محتواست که به مشتریان تجاری خود، طیف گسترده‌ای از خدمات بازاریابی محتوایی را ارائه می‌کند. مدل کسب و کار نویسش به صورت پلتفرم‌یست و بخش اصلی سرویس‌ها آنلاین ارائه می‌شوند. ارتباط با کاربران نویسنده و مشتری برای ما از اهمیت بسزایی برخوردار است و برای بهبود شیوه و روند خدمت‌رسانی و پشتیبانی‌مان، به همکاری تازه در این بخش نیازمندیم.

روز کاری شما در نویسش صرف چه اموری خواهد شد؟

یک روز کاری کارشناس پشتیبانی در نویسش، عمدتا در تعامل با مشتریان و نویسندگانِ همکار از راه‌های ارتباطی مختلف سپری می‌شود. به صورت فهرست‌وار می‌توان اقدامات کلیدی شما را در موارد زیر خلاصه کرد:

پاسخ به تماس‌های تلفنی و راهنمایی کاربران
بررسی تیکت‌ها و ایمیل‌های دریافتی، پاسخ به آن‌ها و یا ارجاع به واحدهای مربوطه
راهنمایی کاربران از طریق سیستم چت آنلاین

مهارتهای مورد نیاز

روزها ده‌ها مشتری به دلایل مختلف با نویسش تماس می‌گیرند و سوالات و مسائل خود را پیگیر می‌شوند. برخورداری سعه صدر و حوصله در ارتباط با کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. شما باید بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن، نیازمندی‌های مخاطب را کشف و به بهترین شکل ممکن پاسخگوی آن‌ها باشید.

برخورداری از روابط عمومی مطلوب، تمایل به حل مسائل دیگران و آشنایی با شیوه‌های بهینه‌ی نگارش ایمیل و پاسخگویی آنلاین از جمله مهمترین مهارت‌های لازم برای این شغل است. طبعا، آموزش‌های لازم به شما ارائه خواهد شد.

آشنایی با فضای تولید محتوا، بازاریابی محتوایی و کسب‌وکارهای آنلاین و اصطلاح‌‌های مربوط به آن‌ها، مزیت محسوب می‌شود.

معرفی شرکت

نویسش به شرکت‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کند که با سهولت و سرعت بیشتری، محتوای با کیفیت مورد نیازشان را تولید کنند. نویسش، یک پلتفرم آنلاین سفارش تولید محتواست که با هزینه‌ای مقرون بصرفه، فرایند بازاریابی محتوایی را تسهیل می‌نماید.