سامانه فن اوری هوشمند نت | Net smart technology system

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم پشتیبانی NETPOS، برای ارتباط مستقیم با شعب، پیگیری مسائلشان و توسعه تیم پشتیبانی جای ‏خالی یک دوست جدید به عنوان «کارشناس پشتیبانی» را حس می‏‌کنیم که علاوه بر دانش و مهارت‌های مورد نیاز این موقعیت شغلی، شور و اشتیاق زیادی برای حل چالش‏‌های جدید داشته باشد.

مسئولیت‌ها:

با مشتریان ارتباط برقرار کنی و به نیازها و سوالات آن‌ها پاسخ دهی؛
گزارش‌هایی از تماس‌های ورودی در بازه زمانی مشخص تدوین کنی؛
به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان پاسخ دهی؛
درخواست‌ها و سوالات مشتریان را بطور موثر و به موقع رفع کنی.
مراجعه حضوری به شعب جهت نصب و آموزش نرم افزار.

مهارت‌ها و شایستگی‌هایی که لازم است داشته باشی:

آشنایی با SQL
آشنایی با سخت افزار و نرم افزار
آشنایی با شبکه و زیر ساخت
بتوانی مسائل مختلف مشتریان را تحلیل کنی و پاسخ مناسبی برایشان بیابی؛
در مدیریت زمان فردی و تیمی ماهر باشی؛
در ارتباط و تعامل اجتماعی ماهر باشی؛
مسئولیت‌پذیری بالا و روحیه پیگیری داشته باشی؛
مشتاق به یادگیری و رشد باشی؛

مشتاقانه منتظر رزومه و دیدارت هستیم.

معرفی شرکت

شرکت سامانه فن آوری هوشمند نت در آذر ماه سال 1401 با هدف ارائه نرم افزار صندوق فروشگاهی و همچنین ایجاد درآمدها و خدمات در حوزه فینتک تاسیس گردید. ارزشمندترین سرمایه شرکت نیروی انسانی کارآمد و مسئولیت پذیر است.در حال حاضر خانواده هوشمند نت 10 نفر پرسنل فعال و موفق دارد که روز به روز به این تعدادافزوده می‌شود.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی