کارشناس خانم مرکز تماس خدمات مشتریان و خدمات پس از فروش - بصورت حضوری و تمام وقت در اصفهان فروشگاه اینترنتی نشاط رخ جهت تقویت تیم ارتباط با مشتریان، به نیروی فروش تلفنی حرفهای و خوشبرخورد نیاز دارد. این موقعیت شامل ارتباط با مشتریانی است که سفارش ثبت کردهاند و هدف اصلی آن افزایش رضایت مشتری، راهنمایی، تکمیل فروش و ارائه خدمات هپیکال است.
مسئولیتها
تماس تلفنی با مشتریان پس از ثبت سفارش
ارائه مشاوره و اطلاعات کامل درباره محصولات
تکمیل فروش و پیشنهاد محصولات مرتبط
ثبت و اصلاح اطلاعات سفارش در سیستم
پیگیری وضعیت ارسال و رسیدگی به درخواستهای مشتری
حفظ ادب، لحن حرفهای و ایجاد تجربه خوشایند برای مشتری
گزارشدهی روزانه عملکرد و تماسها
متقاضی می بایست به حداکثر شرایط تخصصی مسلط باشد.
مهارتها و شرایط لازم
فن بیان عالی و توانایی ارتباط مؤثر تلفنی
آشنایی با اصول فروش و متقاعدسازی
سرعت عمل بالا و دقت در ثبت اطلاعات
روحیه پیگیری و مسئولیتپذیری
آشنایی اولیه با حوزه آرایشیبهداشتی مزیت محسوب میشود
نشاط رخ بهعنوان فروشگاه اینترنتی زیبایی و سلامت، فعالیت خود را با بیش از ۸۰۰ برند برتر و بیش از ۲۷,۰۰۰ تنوع محصول در زمینه آرایشی و بهداشتی آغاز نمود و به شما این امکان را میدهد که با تنوع بالای محصولات، نسبت به نیاز پوست خود هوشمندانه خرید کنید. با بهرهگیری از هوش مصنوعی، پیشنهادات محصول به صورت شخصیسازیشده ارائه میشوند تا بهترین انتخاب متناسب با نیازهای شما فراهم گردد. همچنین، با ارائه محتوای آموزشی و بررسی تخصصی محصولات، شما را در انتخاب آگاهانه و متناسب با نیازهای زیبایی و سلامتتان همراهی میکند. نشاط رخ با پشتیبانی ۲۴ ساعته، مشاوره تخصصی، خرید اقساطی، تحویل سریع سفارشها و امکان پرداخت در محل، تضمین اصالت محصول و امکان بازگشت آسان، این اطمینان را به شما میدهد که تجربه خریدی لذتبخش و مطمئن داشته باشید. با نشاط رخ، خریدی هوشمند و تجربهای شیرین از زیبایی را در هر لحظه تجربه کنید.
مهارتهای مورد نیاز
امورمشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیاصول و فنون مذاکرهمهارت ارتباطی