- روابط عمومی و مذاکره - تحلیل بازار، ارزیابی رقبا، شناخت ترندها و تغییرات بازار برای تعیین فرصتها و تهدیدها. - تجزیهوتحلیل بازخورد مشتریان در مورد محصولات و خدمات و همچنین تهیه گزارشهای مربوطه. - ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان. - حضور و مشارکت در برگزاری و یا بازدید از رویدادها و نمایشگاهها. - برقراری ارتباط مستمر و سازنده با مشتریان، معرفی محصولات و خدمات جدید شرکت در زمانهای مقتضی. - تلاش و اهتمام برای ایجاد حس احترام و اعتماد نزد مشتریان. - ردیابی تمام نقاط تعامل مشتری و ترسیم نقشه سفر مشتری. - تشخیص نیازهای مشتریان در حوزه های مرتبط با فعالیت شرکت و ارائه راهکار مقتضی. - شناسایی و ارزیابی بازخوردهای مشتریان در لحظه و ارائه مناسبترین راهحل ممکن برای ابهامهای مشتریان.
معرفی شرکت
حوزه فعالیت میزبان ارتباط محتوای مانا، فناوری اطلاعات و ارتباطات میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
اصول و فنون مذاکرهفروشMicrosoft Office ارتباط با مشتری