نگاه‌شاپ | Negah Shop

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر WWW.NEGAHSHOP.COM

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتری (اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

نگاه‌شاپ، فروشگاه پیشرو در زمینه تجهیزات عکاسی، فیلم‌برداری و تولید محتوا، به دنبال یک کارشناس پشتیبانی مشتری و سایت وردپرس است که بتواند در کنار تیم ما، نقش مؤثری در بهبود تجربه مشتریان و مدیریت سایت ایفا کند.

وظایف اصلی:

• پشتیبانی و ارتباط با مشتری: پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشتریان، پیگیری درخواست‌ها و ارائه راه‌حل‌های مؤثر.

• کار با وردپرس و انجام تغییرات لازم بر روی سایت: آشنایی با وردپرس و توانایی استفاده از آن برای اعمال تغییرات و مدیریت محتوای سایت.

• اجرای پروژه‌های CRM: پیشبرد و مدیریت پروژه‌های CRM برای بهبود ارتباطات با مشتریان و ارتقاء تجربه مشتری.

• انجام امور دفتری و اداری: استفاده از نرم‌افزارهای آفیس برای تنظیم گزارشات و انجام سایر امور دفتری.

ویژگی‌های ایده‌آل:

• آشنایی کامل با وردپرس و امور سایت: توانایی مدیریت و به‌روزرسانی سایت‌های وردپرسی با دقت و سرعت.

• مسلط به مایکروسافت آفیس و امور دفتری: تسلط بر ابزارهای آفیس (Word، Excel، PowerPoint) برای انجام کارهای دفتری و تنظیم گزارشات.

• روابط عمومی بالا و توانایی ارتباط مؤثر با مشتری: قدرت برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و پیگیری مشکلات به‌صورت حرفه‌ای.

• پیگیر، صبور و با روحیه کار تیمی: فردی که بتواند مشکلات را با صبر و دقت پیگیری کرده و در کنار تیم، برای دستیابی به اهداف مشترک تلاش کند.

• منظم و مسئولیت‌پذیر: توانایی انجام امور به‌صورت منظم و مدیریت مسئولیت‌های خود با دقت.

• انعطاف‌پذیری و سازگاری با تغییرات: توانایی انطباق سریع با تغییرات در پروژه‌ها و نیازهای تیم، با رویکردی مثبت و باز به پذیرش روش‌ها و ابزارهای جدید.

• توانایی اجرای پروژه‌های CRM: آشنایی با سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و توانایی پیشبرد این پروژه‌ها.

مزایای شغلی:

• حقوق و مزایای رقابتی.

• فرصت‌های رشد شغلی در محیطی پویا و حرفه‌ای.

• دوره‌های آموزشی برای ارتقاء مهارت‌ها و یادگیری فناوری‌های جدید.

• محیط کاری خلاق و فرصت برای اعمال ایده‌های نوآورانه.

محل کار ما خیابان میرداماد و ساعت شروع کار ۸:۳۰ صبح می باشد.

معرفی شرکت

نگاه‌شاپ یکی از پیشروترین فروشگاه‌های آنلاین در زمینه تجهیزات عکاسی، فیلم‌برداری و تولید محتوا در ایران است. با بیش از ۱۵ سال تجربه در ارائه محصولات با کیفیت و ارائه خدمات متمایز به مشتریان، نگاه‌شاپ همواره در تلاش است تا به نیازهای حرفه‌ای و روزافزون جامعه عکاسان، فیلم‌برداران و تولیدکنندگان محتوا پاسخ دهد.

ما در نگاه‌شاپ از همکاری با بهترین برندهای جهانی و همچنین تولیدات بومی برای تأمین نیازهای بازار ایران بهره‌ می‌بریم و به عنوان یک مرجع معتبر در حوزه تجهیزات عکاسی و فیلم‌برداری شناخته می‌شویم. همچنین، نگاه‌شاپ با ارائه مشاوره‌های تخصصی و خدمات پس از فروش، به مشتریان خود تجربه‌ای کامل و رضایت‌بخش را ارائه می‌دهد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان پشتیبانی امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

دیپلم