پاسخ به سوالهای مشتریان درباره قیمت و موجودی و همزمان کمک به آنها در انتخاب محصول مناسب
تماس با مشتری برای توضیح اینکه چگونه محصولها یا خدمات شرکت نیازهای آنها را تامین میکند
پیگیری بازخورد از مشتریان
رسیدگی به مشکلهای سفارش و محصول
رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماسهای تلفنی، تشکیل پرونده،
نگهداری سوابق مشتریان برای تعامل با آنها
ثبت دادهها برای سنجشهایی مثل میزان فروش و بازده
تهیه قراردادهای فروش و اطمینان از صحت تمام اطلاعات موجود
گزارش مشکلها و فعالیتهای غیرعادی به سرپرستان
همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فنون فروش آنلاین
مهارتها
کارشناسان پشتیبانی فروش آنلاین باید مهارتهای بین فردی قوی داشته باشند. آنها باید بهعنوان بخشی از یک تیم بهخوبی کار کنند. قادر به تصمیمگیری و تکمیل وظایف خود بهطور مستقل نیز باشند. همچنین باید دارای مهارتهای کامپیوتری مانند تایپ، ثبت دادهها و دانش کار با نرمافزارهای word ، Excelو فضای آنلاین باشند.
معرفی شرکت
از سال 1375 با نام طب قائم، فعالیت خود را در زمینه پخش تجهیزات پزشکی از جمله دستگاه های فشارسنج خون، محصولات توانبخشی و محصولات ارتوپدیک به صورت محدود شروع کردیم، کم کم کار توسعه پیدا کرد و پخش اقلام پزشکی به سراسر کشور میسر شد ودرسال 1393 تولید نیز به حوزه فعالیت ما اضافه شد وما توانستیم در زمینه تولید روپوش و تخت بیمار(شکن دار، معاینه، ماساژ) و…به خودکفایی برسیم وسبد کالایی ما برای پخش به سراسر کشور پربارتر شد.
ندامد با اخذ پروانه کسب فعالیت صنفی با ارائه طیف گستردهای از معتبرترین برندها در گروه تجهیزات پزشکی و با همکاری نزدیک با توزیع کنندگان اصلی این کالاها در ایران، تلاش میکند تا نیازهای متفاوت مشتریان با کاربریهای متفاوت آنان را برآورده سازد.