نقش اول کیفیت | Naghsh Aval Keyfiat

مخابرات و ارتباطات (تلکام) بیش از ۱۰۰۰ نفر nak-mci.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام Telecom Call Center (تبریز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

مهندسی برق و الکترونیک
موقعیت مکانی

آذربایجان شرقی ، تبریز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

Responsibilities:

Mobile network Customer Complaint Handling.
Familiar with GSM, 2G,3G,4G mobile network.
Good knowledge of mobile telecommunication network.
Second line service Analyze and Ticket Creation.
Ensure the treatment of the customer complaints received via Customer Care, and inform about the ongoing action to solve them.
Reporting and Data Base Updating.
Send all the reports to the agreed list within the timeline, and ensure the entire database used in the section is updated.

Key Professional Competencies:

Bachelor’s degree in Telecommunications or Computer Science.
Strong collaborating ability, create and handle and relationships with other departments.
Very familiar with managed equipment and the existing architecture and configuration of the respective networks.
Analytical and problem solving.
Persistence and perseverance.
Rigor and organization.
Working under pressure.
Know how to diagnose and evaluate the level of complexity and urgency of a problem and make correlations.
Intermediate at English.
Intermediate at MS Office Pack (Word, Excel, PowerPoint, Access, Visio, etc.).
Ability to work off hours depending on Network outages and the Customer requests.

Qualifications & Experience:

2 years of experience in related field.
Familiar with Telecom fields.

معرفی شرکت

نقش اول کیفیت، یک شرکت ارائه‌دهنده سرویس‌های مدیریت شده مخابراتی و فناوری اطلاعات با هدف بومی‌سازی ارائه خدمات فنی و مهندسی صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور در سال ۱۳۹۰ تأسیس گردید. خدمات این شرکت شامل مدیریت فعالیتهای مورد نیاز در سراسر چرخه عمر خدمات مخابراتی و فناوری اطلاعات می باشد. اهم این فعالیتها طراحی، پیاده سازی و نگهداری خدمات؛ اجرای پروژه ها به صورت کلید در دست (Full Turn key) چه بصورت پیمانکاری و چه بصورت مشارکت سرمایه گذاری می باشد.