آقای مالیات | MrTax

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر www.mrtax.site

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۳۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

لطفا قبل از ارسال رزومه، تمامی موارد را با دقت مطالعه بفرمایید. باتشکر

درباره مجموعه:

ما در تیم خود به دنبال هم‌تیمی مسئولیت‌پذیر، باانگیزه و با روابط عمومی بالا هستیم که به عنوان پل ارتباطی میان مجموعه و دانش‌پذیران، تجربه‌ای بی‌نقص از یادگیری را برای آن‌ها رقم بزند. اگر در حل مسئله توانمند هستید و کار با پلتفرم‌های آنلاین برایتان جذاب است، جای شما در تیم ما خالی است.

قابل ذکر است که تمامی موارد ذکر شده، به صورت کامل به واحد پشتیبانی آموزش و تحویل داده می‌شود.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

۱. مدیریت پلتفرم‌های آموزشی و دسترسی‌ها:

• ساخت لایسنس‌های اختصاصی در اسپات پلیر برای دوره‌های آموزشی

• مدیریت اکانت‌ها و تعریف دسترسی دانش‌پذیران در پلتفرم‌های کلاس آنلاین (مانند الوکام و اسکای‌روم).

• بارگذاری ویدیوهای ضبط شده جلسات در پلتفرم‌های مربوطه پس از برگزاری کلاس.

• راهنمایی دانش‌پذیران برای استفاده بهینه از پنل کاربری و سیستم سلف‌سرویس جهت دریافت خودکار لایسنس‌ها.

۲. ارتباطات و هماهنگی دوره‌ها:

• تماس با خریداران جدید، ثبت اطلاعات در دیتابیس (Excel) و ارسال لینک‌های دسترسی.

• مدیریت گروه‌های اطلاع‌رسانی در پیام‌رسان‌ها (تلگرام، بله، ایتا و ...) و هماهنگی با منتورها.

• پاسخگویی مستمر و باحوصله به تیکت‌ها، تماس‌ها و پیام‌های پشتیبانی جهت رفع چالش‌های پس از خرید.

• انجام چک‌لیست‌های تطبیق مالی و مغایرت‌گیری بانکی پیش از شروع دوره‌ها برای اطمینان از حضور تمام دانش‌پذیران.

۳. پشتیبانی فنی و مدیریت سایت:

• عیب‌یابی و رفع خطاهای ورود به سایت و ارورهای نرم‌افزاری (ارجاع به واحد IT).

• پشتیبانی آنلاین و لحظه‌ای در زمان برگزاری وبینارها و جلسات «پلاس».

• رصد وضعیت سفارشات و گزارش باگ‌های سیستمی به تیم توسعه فنی.

۴. امور اداری و مستندات:

• هماهنگی برنامه زمانی اساتید و مشاورین و تنظیم جلسات مشاوره دانش‌پذیران.

• مدیریت فرآیند صدور، بسته‌بندی و ارسال مدارک پایان‌دوره.

• ثبت صورت‌جلسات داخلی و پیگیری امور جاری دفتر.

شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز:

• مسلط به کار با کامپیوتر، اینترنت و پلتفرم‌های برگزاری کلاس آنلاین.

• آشنایی کافی بر نرم‌افزار Excel جهت ثبت و مغایرت‌گیری داده‌ها.

• توانایی مدیریت بحران و پاسخگویی در ساعات اوج کاری.

• منظم، دقیق و دارای روحیه پیگیری بالا.

شرایط شیفت: آمادگی جهت پاسخگویی در ساعات غیراداری و شیفت‌های شب/تعطیل، جهت رفع موارد اضطراری.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه فرشید رستگار با چندین برند زیر مجموعه از جمله آقای مالیات، برآیند و کالج حسابداری، به ارائه آموزش‌های کاربردی و ارائه خدمات از جمله مشاوره و کوچینگ در زمینه کسب و کار، رشد و توسعه فردی و مالیات فعالیت می کند..
از جمله دستاوردها میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

بنیانگذار جامع‌ترین رسانه‌های مالیاتی کشور
مدرس دوره‌های MBA-DBA و POST DBA در دانشگاه تهران و دانشگاه علامه طباطبایی
مدرس دورهای دانشگاه علامه طباطبایی
عضو کارگروه مالیاتی مرکز وکلای قوه قضاییه
مشاور مرکز پژوهش‌های مجلس شورای اسلامی
مشاور مالیاتی کمیته حمایت از کسب و کار اتاق بازرگانی ایران
مشاور مالیاتی صندوق نوآوری و شکوفایی
عضو کمیسیون مالیاتی وزارت ورزش
کارگزار رسمی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران
کارگزار رسمی پارک علم و فناوری دانشگاه شریف
مدرس رسمی جهاد دانشگاهی شریف
مدرس روزنامه دنیای اقتصاد
کارشناس برنامه مالیاتی رادیو اقتصاد

از جمله سوابق و همکاری میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

زرین پال
اسنپ فود
هلدینگ لوتوس
هلدینگ حیات سبز
شرکت نقش اول کیفیت
گروه صنعتی پاکشو
اتاق بازرگانی ایران
اتاق اصناف ایران
هلدینگ ساختمان ایران
بنیاد سینمایی فارابی
شرکت تولیدی شیشه نشکن ایلیا
شرکت شیشه سازان جام ایمن
شرکت نورد فولاد کرمانشاه
شرکت تهیه و تولید مواد معدنی ایران
و ...