مسترشبکه | MRSHABAKE

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mrshabake.com

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۱۶,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

تیم مسترشبکه جهت تکمیل کادر پرسنلی خود در جایگاه مدیر ارتباط با مشتریان استخدام می کند، در صورت احراز شرایط زیر رزومه خود را جهت تعیین وقت مصاحبه ارسال نمایید:

*مسئولیت ها:*
کنترل پاسخگویی به تماس های ورودی از مشتریان
تحلیل رفتار مشتریان
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیازهای شرکت
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
آشنا بر نرم افزارهای CRM و Call Center
آشنا با اصول و مفاهیم IT
داشتن حداقل ۳ سال تجربه کاری کاملاً مرتبط
برخورداری از تفکر سیستماتیک و خلاقیت

*مهارت ها و توانایی ها:*

- علاقمند به امور مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- پیگیر، متعهد و وفادار
- تجربه در امور پیگیری شکایات مشتریان
- روابط عمومی بالا
- تسلط نسبی به زبان انگلیسی
- تسلط نسبی به مهارت های مذاکره و متقاعدسازی
- با انگیزه، برون گرا و منعطف
- متعهد و مسئولیت پذیر

ساعت کاری : 9:30 الی 18:00 همه روزه به غیر از پنج شنبه 9:30 الی 13:30

معرفی شرکت

فروشگاه اینترنتی مستر شبکه در سال 1396 توسط شرکت فناوران عصر شبکه آترا که شرکتی پیشرو در زمینه نصب ، راه اندازی شبکه و تجهیزات آن می باشد به ثبت رسیده است. مستر شبکه به عنوان یک بازار اینترنتی ست که پس از ثبت هر سفارش، مراحل ارسال را تکمیل و تیم عملیات آن را به هر نقطه از ایران ارسال می کند.
مسترشبکه بزرگترین فروشگاه اینترنتی تجهیزات شبکه در ایران می باشد.

زبان‌های مورد نیاز

انگلیسی
مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست